¿Contemplando la adquisición de un teléfono móvil Android o iOS? Existen numerosas ofertas disponibles en el mercado, incluso para aquellos que buscan dispositivos de segunda mano. Un aspecto que atraviesa esta elección es la garantía, que suele ser de un año, aunque algunas empresas pueden extenderla hasta dos. Es relevante tener en cuenta que una prolongación en la garantía proporciona mayor sensación de tranquilidad y seguridad a los usuarios, ya que siempre existe el riesgo de fallos de manufactura o problemas técnicos a largo plazo.
También debes considerar que un período mayor de garantía significa que el fabricante tiene confianza en la durabilidad y calidad del teléfono inteligente, porque se hace responsable de sus productos por encima de la media de la competencia, que solo ofrece un año de garantía. Obviamente que esto tiene un costo, pero considéralo como una inversión adicional que maximizará el tiempo de actividad y minimizará los riesgos financieros asociados con reparaciones costosas en Android y iOS.
“Este tipo de garantías [de dos años] no solo refleja el compromiso del fabricante con la calidad de su producto, sino que también brinda tranquilidad a los usuarios, asegurándoles que cualquier problema inesperado será atendido sin gastos adicionales durante un período significativo. En nuestro caso, entendemos que este beneficio de soporte a largo plazo demuestra nuestra dedicación para mantener una experiencia positiva para nuestros usuarios”, señaló Gabriela Cortés, directora de marketing de OPPO Perú.
Ahora, no creas que todo es maravilla cuando accedes a una garantía de más de un año. Antes de optar optar por la garantía extendida, es importante revisar los términos y condiciones para comprender qué tipos de problemas están cubiertos, si existen restricciones y si puede obtener un servicio de reparación local o no. Puedes hacer una comparación entre la competencia para saber cuál es el que más se adecúa a tus necesidades y actividades diarias.
Qué no cubren las garantías de celulares
Las garantías no cubren absolutamente todo. Hay cosas que se pueden comprobar desde el software o algún desperfecto técnico en el hardware desde la fabricación del smartphone. Aún así, por norma general, las garantías no aplican cuando:
- El desperfecto es provocado por un mal uso del equipo (golpes, caídas, manipulación incorrecta o cualquier otra negligencia que afecte el aspecto físico del celular).
- El daño fue provocado por sobre tensiones o intensidades eléctricas (mucho tiempo de carga, inconsistencias en la electricidad o cualquier situación parecida).
- El equipo fue intervenido previamente por el usuario o un técnico que no sea de la misma empresa del fabricante.
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