Un problema bastante común entre los usuarios que tienen un dispositivo móvil con sistema operativo Android, es que de un día para otro la pantalla de su smartphone presente unas molestas líneas de colores horizontales o verticales, las cuales no desaparecen incluso si reinician el teléfono. Es probable que el inconveniente se deba a un fallo del software o hardware, si es el caso significa que solo un especialista en celulares podrá arreglarlo, sin embargo, también existen otras soluciones convencionales que desde Depor te enseñaremos a continuación.
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Antes de comenzar, también es importante aclarar que si tu celular Android ha sufrido un golpe muy fuerte o si casualmente ha ingresado agua al interior de la pantalla y posteriormente te aparecieron estas líneas, que generalmente son de color verde y magenta, no podrás hacer nada porque es posible que el LCD se haya roto, así que no queda de otra que llevarlo al servicio técnico.
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QUÉ DEBES HACER CUANDO APARECEN LÍNEAS DE COLORES EN LA PANTALLA DE ANDROID
Si las líneas no se esfuman tras reiniciar el equipo o apagándolo, entonces activa el “modo seguro”, se trata de una herramienta en donde Android solo te mostrará las aplicaciones que vienen preinstaladas, es como si tu celular volviera a su modo de fábrica. Si las líneas desparecen, entonces el problema se encuentra en una de las aplicaciones que has instalado, de repente ha ingresado algún tipo de virus que afecta el funcionamiento del sistema.
- Para acceder al modo seguro pulsa por unos segundos el botón físico de encendido y apagado, el que normalmente se ubica en el lado lateral derecho.
- Te saldrán las opciones “Apagar”, “Reiniciar” y “Modo emergencia”, pulsa en el primero hasta que te aparezca el “Modo seguro”, presiónalo.
- El móvil se reiniciará automáticamente y las apps o widgets no estarán disponibles (se mostrarán de color gris), es como si hubieras prendido el teléfono por primera vez.
- Si observas que las líneas de colores han desaparecido, entonces procede a salir del “modo seguro” y desinstala y elimina todas las aplicaciones o archivos que consideres sospechosos.
- Para salir del modo vuelve a pulsar el botón de encendido y apagado y toca en “Reiniciar”.
- Finalmente, comienza a desinstalar las aplicaciones.
ACTUALIZA EL SISTEMA OPERATIVO
Si el problema persiste intenta actualizar el sistema operativo, de repente tienes una versión antigua como Android 9 o 10 y esto provocaría que salgan las líneas horizontales o verticales, pero, desde ahora te comentamos que si esto no funciona, lo único que queda por probar antes de llevarlo al técnico es formatear el dispositivo a sus valores de fábrica.
- Abre los “Ajustes” del móvil.
- Aprieta en el apartado “Acerca del Teléfono” o “Información del Teléfono”, puede variar dependiendo de la marca o modelo de tu dispositivo.
- Aquí tienes que buscar y tocar sobre la opción “Actualizaciones de Sistema” o “Centro de actualización”.
- Una vez que hayas ingresado tiene que aparecerte un aviso para ver si tu móvil está actualizado o si debes descargar a la última versión de Android, si es así haz clic en “Actualización de software”.
- Por último, si tu celular no es compatible con la última versión de Android 12, posiblemente actualice a la más cercana posible como la 9, 10 o tal vez 11. En caso todavía salgan las líneas de colores solo queda una última opción, formatear el celular.
CÓMO FORMATEAR TU MÓVIL ANDROID
- Ingresa a los “Ajustes”.
- Busca y accede a “Sistema”.
- El siguiente paso es tocar en “Opciones de recuperación”.
- Después, aprieta en “Volver al estado de fábrica (Borrar todo)”.
- Android te informará que se eliminarán las cuentas de Google registradas y sus configuraciones, las aplicaciones y sus datos, fotos y videos, archivos, etc. Se recomienda crear una copia de seguridad de tus datos.
- En la parte inferior aparecerá un botón de color azul que dice: “Borrar todos los datos”, púlsalo.
- Te aparecerá un aviso de confirmación en donde te informan que no podrás deshacer esta acción, si estás de acuerdo haz clic en “Borrar todos los datos”.
- Listo, solo queda esperar a que Android restaure el teléfono a su modo de fábrica. Cuando haya terminado se reiniciará, es probable que tome tiempo. Si ya desaparecieron las líneas evita descargar aplicaciones en plataformas externas a la Google Play, caso contrario llévalo a un servicio técnico.
QUÉ SIGNIFICA ‘NEARBY’ EN MI CELULAR ANDROID
- De seguro cuando bajaste la barra de notificaciones viste el ícono de “Nearby”.
- Este se representa como un lazo hecho nudo. ¿Para qué sirve?
- Pues, al igual que el Bluetooth, tiende a poder compartir todas las fotos y videos que quieras en segundos.
- Esta es mucho más veloz que los infrarrojos o el Bluetooth mismo.