Este domingo 6 de junio son las Elecciones federales de México de 2021 y los ciudadanos acudirán a las urnas para elegir 500 cargos federales y 20 mil 868 locales, así como 15 gubernaturas. En días en donde WhatsApp se ha convertido en la aplicación de mensajería instantánea más utilizada para compartir mensajes, imágenes, videos y GIF, la app no puede ser ajena a este proceso electoral y junto al Instituto Nacional Electoral (INE) no solo puso a disposición del público un asistente virtual (chatbot), sino una colección exclusiva de stickers, ¿Cómo descargarlos?
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Para resolver las dudas de los electores a preguntas como dónde votar, cómo ubicar mi casilla o qué protocolos sanitarios seguir frente a la pandemia de COVID-19, INE creó este canal de comunicación directa. Un trabajo conjunto entre la empresa Auronix y WhatsApp permite instalarlo en cualquier smartphone iPhone o Android.
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Junto al asistente virtual, INE y WhatsApp también lanzaron unos stickers de edición limitada para que los mexicanos acompañen sus conversaciones en torno a las Elecciones federales de México de 2021.
Según explicaron desde su propia página web, están agrupados bajo el nombre “EleccionesMX2021” y podrán ser descargados haciendo clic en este enlace: https://sticker.ly/s/51NK94.
Al ingresar al mecanismo de respuestas automatizadas se contará con el asesoramiento de ‘Inés’, la asistente virtual que ayudará a conocer dónde y cómo votar, qué protocolos sanitarios seguir al acudir a emitir el sufragio, los cargos a elegir en cada entidad, entre otros temas.
“En ningún momento la herramienta solicitará ni almacenará datos personales de quien lo consulte”, aseguró el Instituto Nacional Electoral (INE) en un comunicado.
Además, con este chatbot en WhatsApp se busca combatir la desinformación en torno a las Elecciones federales de México 2021, pues esta es una “fuente de información confiable a la que los electores podrán acceder de manera fácil y rápida para obtener datos oficiales útiles sobre estos comicios que se realizan en condiciones muy especiales por la pandemia”, explicó Paloma Szerman, gerente de Políticas Públicas de WhatsApp para América Latina, citada en el comunicado.
¿Tienes algún problema? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone.
Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este enlace. Allí simplemente deberás colocar tu número de teléfono, además del código de tu región, y luego escribir tu mensaje luego de identificarte.
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