La explosión de un Samsung Galaxy S10 5G en Corea del Sur fue reportado sin precisar a qué se debió el fallo. ¿Será acaso un error de fábrica, como sucedió con una anterior versión de la serie Galaxy, o responsabilidad del usuario?
Samsung estuvo evaluando lo sucedido con el Galaxy S10 y llegó a la conclusión de que no devolverá el efectivo al usuario afectado.
De acuerdo con la firma surcoreana, la explosión del Samsung Galaxy S10 5G no ha sido culpa de un defecto en el diseño. Lo que sucedió fue un "impacto externo", a pesar que el reporte no precisó la manipulación del equipo.
"Comenzó a oler a quemado y el humo pronto envolvió el teléfono. Tuve que dejarlo caer al suelo cuando lo toque porque estaba muy caliente”, afirma el usuario afectado.
Por su parte, un portavoz de Samsung ha dicho que “después de recuperar el dispositivo del cliente, Samsung lo inspecciono de cerca y concluyo que el daño fue causado por un impacto externo”.
El fallo de los móviles incendiados es un fantasma que persigue a Samsung desde lo ocurrido con la Note 9.
Contenido GEC