Es la plataforma de servicios multimedia preferida por millones de cibernautas para escuchar su música favorita, podcasts exclusivos o playlists seleccionadas; sin embargo, hay ocasiones en las que Spotify sufre un desperfecto de un momento a otro. Para saber si el sitio web del servicio de streaming o su app se cayeron a nivel mundial, hay una serie de trucos que puedes poner en práctica para descubrirlo rápidamente y tener la certeza si el problema está en un error de sus servidores o en tu móvil.
MÁS INFORMACIÓN | Spotify Prepago y el método para pagar en efectivo y sin tarjeta
Cuando esto sucede, los usuarios en Estados Unidos, Europa o Latinoamérica llegan hasta redes sociales como Twitter o Facebook para comentar la falla y hasta surgen los memes.
Para saber si el problema es propio del servicio de streaming musical o de tu smartphone, lo primero será comprobar si tus datos móviles o WiFi están habilitados correctamente. Verifica esto tanto en Android como en iOS y checa que no esté en modo avión.
Abre el navegador de tu móvil y entra a cualquier página web o aplicaciones. Si no funciona es posible que esté fallando la cobertura. Si todo está perfecto, entonces hay que seguir verificando qué le pasa a Spotify.
Como suele suceder cuando las aplicaciones más populares como WhatsApp, Facebook o Instagram y otras webs presentan inconvenientes, hay que ingresar a Downdetector, una página dedicada a recibir reportes de fallas en apps.
Desde ‘Xataka’ recomiendan otras páginas específicas para comprobar el estado de los servidores de Spotify. Se puede revisar IsTheServiceDown que mostrará una gráfica con una curvatura en caso se hayan reportado problemas por parte de varios usuarios.
La otra alternativa es la web de Outage.Report, que además de mostrar si existen errores, también enseñará un mapa de los lugares donde está fallando Spotify para saber si solo ocurre en tu país u otra parte del mundo.
Por último está la cuenta de Twitter de @SpotifyStatus. Este servicio especializado alerta a los usuarios cuando se estén detectando errores en la aplicación de streaming, ofreciendo actualizaciones sobre qué está pasando y cuándo habrá una solución.
Contenido GEC