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Tecnología

Cómo crear un mensaje de ausencia en WhatsApp Business

Si no puedes responder en el momento, te explicamos cómo usar esta función de la app de Meta.

Aquí cómo usar este truco en WhatsApp Business. (Foto: Pixabay / WhatsApp)

Redacción Depor

25/06/2023, 04:00 a.m.

WhatsApp Business cuenta con varias funciones necesarias que permiten a los usuarios tener mayor comodidad al usar la app, como es el caso de los mensajes de ausencia, una opción que logra mantener informados a los clientes si no puedes comunicarte en ese momento, además, de dar a conocer cuáles son tus horarios de atención.

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También puedes aprovechar la oportunidad para indicarle a tus clientes una información extra que probablemente no sepan y que puede servir como referencia para aclarar cualquier duda, ya sea un link de tu sitio web, un catálogo, instrucciones de compra, entre otros.

De esta manera, mantendrás a tus clientes informados y les brindarás soluciones rápidas o la información que necesitan cuando no estás disponible. Para lograrlo, en DEPOR te compartimos cuáles son los pasos a seguir.

Cómo crear un mensaje de ausencia en WhatsApp

Para este truco, debemos instalar WhatsApp Business desde la Play Store. Luego, sigue los pasos que te compartimos.

Primero, abre la aplicación WhatsApp Business desde tu celular Android.
Luego, pulsa en los tres puntos para elegir más opciones.
Aquí, toca en “Herramientas para la empresa”, seguido de “Mensaje de ausencia”.
Ahora, activa la alternativa “Enviar mensaje de ausencia”.
Selecciona el mensaje para editarlo y dale a “Ok”.
Entre las opciones, pulsa en “Horario” y escoge la frecuencia.
Una vez hecho esto, dirígete a “Destinatarios” y elige a quiénes enviar estos textos.
Presiona en “Guardar” y listo.

Cómo evitar que se eliminen los mensajes temporales de WhatsApp

Con este método te explicamos de qué manera puedes asegurarte de que un mensaje temporal no vaya a desaparecer de WhatsApp.

Lo primero es entrar a la app de WhatsApp desde tu iPhone.
Luego, entra al chat donde se encuentra activada la función de mensajes temporales.
Ahora, busca el mensaje que quieras conservar y mantén pulsado el texto.
De inmediato, te aparecerá una lista con varias opciones.
Aquí, elige la opción llamada “Conservar”.
Tras esto, notarás cómo al lado del mensaje aparece un ícono de etiqueta.
De esta manera, sabrás que este mensaje se ha guardado con éxito.

Debes tener en cuenta que si deseas conversar el mensaje del otro contacto, esta persona recibirá una notificación de confirmación y podrá decidir si acepta o no que guardes el texto en la conversación de WhatsApp, esto con la finalidad de preservar su privacidad.

¿Te gustó esta nueva información sobre WhatsApp? ¿Aprendiste un truco útil? Esta aplicación está llena de ‘secretos’, códigos, atajos y novedosas herramientas que puedes seguir probando y solo necesitarás entrar al siguiente enlace para más notas de WhatsApp en Depor, y listo. ¿Qué esperas?