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Es cierto que WhatsApp se encuentra en una etapa donde frecuentemente viene presentando actualizaciones cada semana, sin embargo, estas a veces hacen que la referida plataforma presente ciertos errores o inconvenientes, como por ejemplo: no poder enviar mensajes, imposibilidad para visualizar los estados de tus contactos, cierres repentinos del aplicativo, y otros fallos.
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Por esta razón, el aplicativo perteneciente a Meta habilitó una sección para que los usuarios se comuniquen con el soporte técnico, quienes podrían solucionar su problema en cuestión de minutos, horas e incluso días. ¿Quieres saber cómo contactarte con el área de ayuda al cliente de WhatsApp? En Depor te brindaremos todos los pasos a continuación.
Antes de comenzar, recuerda que si no has cumplido con los términos y condiciones que aceptaste al momento de registrarte, tu solicitud enviada a la asistencia técnica no tendrá efecto. Supongamos que usaste programas modificados o APKs de terceros y Meta te detectó, la suspensión podría ser temporal o permanente dependiendo de la gravedad.
Así puedes contactarte con el soporte de WhatsApp
- Primero, verifica que WhatsApp no tenga actualizaciones pendientes.
- Ahora, abre la aplicación.
- El siguiente paso es presionar el ícono de los tres puntos que se ubican en el extremo superior derecho.
- Se desplegarán varias opciones, toca en “Ajustes”.
- Desplázate hacia abajo y oprime sobre el apartado “Ayuda”.
- Aquí aprieta la sección denominada “Centro de ayuda”.
- WhatsApp te preguntará lo siguiente: “¿Cómo podemos ayudarte?”.
- Pulsa el botón verde que dice “Soporte”.
- Finalmente, escribe el problema que presentas en el campo de texto > dale a “Siguiente” y después en “Enviar mi pregunta a soporte de WhatsApp”.
Deja el problema que vienes presentando para que WhatsApp lo solucione. (Foto: GEC)
Por qué tus mensajes de WhatsApp no se envían
- Este problema es el más común de todos que pueden presentarse en WhatsApp.
- En primer lugar asegúrate de tener un plan de datos en tu móvil.
- Por lo general los usuarios se quedan sin megas y les es imposible usar WhatsApp.
- También chequea si tu dispositivo móvil tiene buena señal.
- Eso quiere decir que en algunos lugares del mundo, la señal de las antenas no es buena y, por ende, no te puedes conectar a internet.
- Asimismo, si tu amigo se encuentra en un lugar como un sótano, puede que no tenga la señal suficiente para recibir tu mensaje y, por ende, tu texto no se envíe.
- En caso de que no tengas megas, puedes usar el Wifi o el Proxy de WhatsApp para que tu mensaje llegue con normalidad.
¿Te gustó esta nueva información sobre WhatsApp? ¿Aprendiste un truco útil? Esta aplicación está llena de ‘secretos’, códigos, atajos y novedosas herramientas que puedes seguir probando y solo necesitarás entrar al siguiente enlace para más notas de WhatsApp en Depor, y listo. ¿Qué esperas?
