Llegó la hora de poner un poco de orden. Ser el administrador de un grupo de WhatsApp no es una tarea fácil. La dinámica de los chats puede ser muy activa y puede ser difícil mantener el orden y la cordialidad entre los miembros. No obstante, hay algunas prácticas que pueden ayudarte a ser el mejor administrador posible y lograr que tu grupo sea un espacio ameno y útil para todos los participantes.
Arranquemos con lo más básico de WhatsApp: establecer normas básicas para el grupo y que las comuniques de manera clara a los miembros. Estas normas pueden incluir, por ejemplo, horarios en los que se permiten las conversaciones, temas que están permitidos y aquellos que no, y el respeto y la consideración hacia los demás participantes. De esta manera, todos los miembros estarán al tanto de lo que se espera de ellos y podrán contribuir al buen funcionamiento del grupo.
Otro consejo para ser un buen administrador de WhatsApp es fomentar la participación de todos los miembros. Esto implica no solo darles la oportunidad de hablar, sino también estar pendiente de las opiniones y sugerencias que puedan tener. De esta forma, podrás asegurarte de que el grupo es un espacio colaborativo y no solo un lugar donde se comparten mensajes unidireccionales.
También es importante que mantengas el tono adecuado en las conversaciones. Como administrador, debes asegurarte de que se mantenga un ambiente cordial y respetuoso en el grupo. Si alguien se sale de tono, es importante que intervengas y que hables con esa persona en privado para evitar que la situación se vuelva tensa y afecte a los demás miembros.
Finalmente, es importante que estés al tanto de las novedades de la aplicación y que utilices las herramientas que WhatsApp pone a tu disposición para mejorar la gestión del grupo. Por ejemplo, puedes utilizar la opción de “silenciar” para evitar que los mensajes lleguen en momentos inoportunos o utilizar las etiquetas para identificar los mensajes por temas o fechas.
Más consejos para ser un buen administrador en WhatsApp
- No abuses del poder: como administrador, tienes ciertas herramientas que los demás miembros no tienen, como la capacidad de eliminar mensajes o de expulsar a otros participantes. Sin embargo, es importante que no abuses de estas herramientas y que las utilices con mesura y siempre con un motivo justificado.
- Responde a los mensajes de manera oportuna: aunque es posible que no puedas responder a todos los mensajes del grupo de manera inmediata, es importante que trates de hacerlo en cuanto puedas. De esta forma, los demás miembros sentirán que estás pendiente de las conversaciones y que valoras su participación.
- Aprende a manejar los conflictos: en ocasiones, puede que surjan conflictos entre los participantes del grupo. Como administrador, es importante que aprendas a manejar estas situaciones de manera efectiva y que trates de mediar entre las partes involucradas. Si es necesario, puedes hablar con los miembros en privado para entender sus puntos de vista y encontrar una solución que satisfaga a todos.
- No compartas información personal de los demás: es importante que respetes la privacidad de los demás miembros del grupo y que no compartas información personal sin su consentimiento. Esto incluye datos como su número de teléfono, su dirección o su lugar de trabajo.
WHATSAPP | Herramientas para administradores
- Cambiar la información del grupo: los administradores pueden cambiar el nombre del grupo, su descripción y su imagen de perfil. Esto es útil si se quiere actualizar la información del grupo o si se quiere personalizar su apariencia.
- Gestionar los participantes: los administradores pueden agregar o eliminar participantes del grupo, así como designar a otros miembros como administradores. También pueden restringir quiénes pueden enviar mensajes en el grupo o quiénes pueden modificar la información del grupo.
- Establecer reglas y normas: los administradores pueden establecer reglas y normas para el grupo, las cuales aparecerán en la descripción del mismo. De esta forma, los participantes sabrán qué comportamientos están permitidos y cuáles no.
- Eliminar mensajes: los administradores pueden eliminar mensajes de otros participantes del grupo. Esto es útil si se detecta contenido inapropiado o si se quiere mantener una conversación enfocada en un tema específico.
- Silenciar el grupo: si el grupo está siendo muy activo o si se quiere evitar distracciones, los administradores pueden silenciar las notificaciones del grupo durante un tiempo determinado. De esta forma, los participantes seguirán recibiendo los mensajes, pero sin ser notificados de inmediato.
- Exportar el historial del grupo: los administradores pueden exportar el historial de mensajes del grupo en un archivo de texto. Esto es útil si se quiere guardar un registro de las conversaciones o si se quiere analizar la evolución del grupo a lo largo del tiempo.
Siguiendo estos consejos, podrás ser un administrador de grupo exitoso y lograr que tu grupo de WhatsApp sea un espacio agradable y productivo para todos los participantes.
Escucha Dale Play en Spotify. Sigue el programa todos los lunes en nuestras plataformas de audio disponibles.