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Tecnología

WhatsApp: cómo solucionar el error de los estados con la pantalla negra

Millones de usuarios beta reportaron que no pueden ver los estados de sus contactos porque al momento de hacerlo les aparece un fondo de color negro. Aquí te brindaremos la solución definitiva.

WHATSAPP | El error ocurre solamente con los videos. (Foto: Depor)

Redacción Depor

15/12/2023, 04:54 a.m.

Muchos están de acuerdo en que los estados de WhatsApp es una de las secciones más importantes y utilizadas del aplicativo perteneciente a Meta, por ello, resulta frustrante que la misma presente ciertos errores como no poder visualizar las historias de tus contactos.

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¿Por qué ocurren estos fallos? Simple, a causa de las frecuentes actualizaciones. En esta oportunidad, se pudo conocer que muchos cibernautas solo pueden ver los textos e imágenes que tus contactos suben a sus estados, pero, todo cambia si se trata de un video, pues lo único que escucharás es el audio y observarás un fondo de pantalla negro.

MIRA: WhatsApp y las novedades que llegarán a la app a inicios del 2024

Se trata de un error en la programación del último aplicativo Beta de WhatsApp, así que reiniciar el dispositivo móvil o activar y apagar el modo avión del smartphone no servirá de nada, por fortuna existe una solución convencional que desde Depor te enseñaron a de inmediato.

Así puedes solucionar el error de WhatsApp para que vuelvas a ver los estados

Primero, ingresa a la Google Play Store de Android.
Ahora, busca WhatsApp y accede al primer resultado.
Lo único que debes hacer es actualizar el aplicativo a la última versión que acaba de publicar WhatsApp.
Aquí solucionan el error de los estados con la pantalla negra.
Abre la app > oprime la pestaña “Novedades”.
Finalmente, mira las historias de tus amigos sin ningún tipo de problema (incluyendo videos).

Vista previa del fallo de los estados que está afectando a millones de usuarios beta. (Foto: WabetaInfo)

¿Te gustó esta nueva información sobre WhatsApp? ¿Aprendiste un truco útil? Esta aplicación está llena de ‘secretos’, códigos, atajos y novedosas herramientas que puedes seguir probando y solo necesitarás entrar al siguiente enlace para más notas de WhatsApp en Depor, y listo. ¿Qué esperas?