WhatsApp ha emitido una advertencia urgente a sus más de 2 mil millones de usuarios para que ignoren y bloqueen los mensajes de una cuenta sospechosa disfrazada de “cuenta de soporte”. Lo que hacen los estafadores es pedir a sus víctimas información privada.
El portal WABetaInfo reportó que un usuario de WhatsApp compartió en Discord varias capturas de pantalla y explicó cómo los estafadores están usando una insignia verificada en su imagen de perfil para engañar a los usuarios incautos.
Los estafadores usan imágenes de perfil para que parezcan verificadas y oficiales; sin embargo, existe una técnica simple para diferenciar entre una cuenta genuina y una falsa. La cuenta real tendrá una marca verde verificada junto a su nombre, mientras que la cuenta falsa no la tiene. El equipo de WhatsApp ha compartido un par de imágenes que comparan una interacción de soporte de WhatsApp real y una duplicada.
“Este es el caso de un usuario de mi servidor Discord, shimon128. Después de recibir un mensaje sospechoso de una cuenta de WhatsApp que pretendía ser de Soporte de WhatsApp, denunció el contacto porque era una cuenta falsa que quería robar información”, señaló el equipo de WhatsApp. “Algunas de estas cuentas configuran una foto de perfil particular que contiene una insignia verificada para que puedan comunicarse con las personas”.
Lo más probable es que el estafador le pida su código de verificación de seis dígitos para poder acceder a su cuenta e incluso pedir los detalles de su tarjeta de crédito. La empresa propiedad de Meta ha solicitado a los usuarios que se abstengan de compartir cualquier tipo de información financiera y que la denuncien.
Hay una opción para bloquear y denunciar al estafador dentro de WhatsApp, que alertará al equipo de soporte de WhatsApp sobre el problema. El historial de los últimos cinco mensajes se compartirá con el equipo de moderación para que puedan investigar y eliminar la cuenta fraudulenta de su plataforma.
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