Meta está modernizando su servicio de mensajería instantánea, hablamos de WhatsApp, pues no solo están trabajando en el desarrollo de la inteligencia artificial denominada Meta AI, una IA a la que puedes hacerle consultas, obtener información precisa en pocos segundos, crear imágenes y stickers en base a textos, transcribir notas de voz, etc., sin embargo, también están creando un soporte técnico con inteligencia artificial.
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“Soporte de IA” es el nombre de la segunda función de inteligencia artificial de WhatsApp, ¿Para qué sirve? Simple, cuando un trabajador del servicio técnico no se encuentre disponible, recuerda que la app tiene más de cuatro mil millones de usuarios en todo el mundo, los usuarios ya no van a esperar a que uno se libere, pues ahora serán atendidos por esta tecnología para resolver sus dudas y solucionar los problemas que presenten.
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Sin duda garantiza que las personas reciban asistencia rápida. Antes de comenzar, es importante aclarar dos puntos: primero, los clientes tendrán la opción de buscar soporte humano si la IA no resuelve el inconveniente; segundo, por el momento es una característica que solo se encuentra disponible en la versión beta de WhatsApp para los usuarios de iOS (iPhone).
La guía para usar el soporte con inteligencia artificial de WhatsApp
- Lo primero que debes hacer es descargar TestFlight en la App Store.
- Tras haberla instalado, abre este enlace para solicitar un puesto en WhatsApp Beta para iPhone
- Serás derivado de nuevo a TestFlight.
- Pulsa en “Aceptar” para conseguir el puesto y WhatsApp beta comenzará la instalación en tu teléfono.
- Cabe precisar que en iPhone son un poco más limitados los participantes del programa de prueba WhatsApp.
- Abre la aplicación (es la misma) > presiona el ícono de “Configuración”.
- El siguiente paso es oprimir en el apartado “Ayuda”.
- Finalmente, toca la opción “Contáctanos”.
- Procede a describir tu problema y la inteligencia artificial te responderá si no hay técnicos disponibles.
Vista previa del soporte con inteligencia artificial de WhatsApp. (Foto: WabetaInfo)
¿Te gustó esta nueva información sobre WhatsApp? ¿Aprendiste un truco útil? Esta aplicación está llena de ‘secretos’, códigos, atajos y novedosas herramientas que puedes seguir probando y solo necesitarás entrar al siguiente enlace para más notas de WhatsApp en Depor, y listo. ¿Qué esperas?
