WhatsApp cuenta actualmente con más de 2 mil millones de usuarios registrados en todo el mundo, quienes pueden hacen uso de diferentes herramientas de comunicación para estar en contacto con amigos, familiares y colegas. Por el momento, Meta no encuentra la mejor estrategia para comenzar a ganar dinero con esta aplicación, pero todo parece indicar que las ventas digitales serán las que arreglen las finanzas de la compañía.
Marketplace de Facebook ha llegado para quedarse. Allí, los usuarios comparten diferentes productos usados o nuevos que desean vender y la comunicación es directa entre el vendedor y el comprador.
Este mismo modelo se desea replicar con WhatsApp. Lamentablemente, todas las herramientas de WhatsApp Business no están disponibles en todos los servidores. Brasil e India han servido como espacios de prueba durante estos dos últimos años.
En primer lugar, debes saber que la cuenta de WhatsApp Business debe ser la de tu empresa. Por ende, tendrás que compartir los datos de tus productos y a qué rubro te dedicas.
Seguidamente, estas cuentas tienen una herramienta que no está disponible para WhatsApp normal: los mensajes automatizados. Por ejemplo, se puede compartir un mensaje de bienvenida o anunciar que el local está cerrado temporalmente.
No obstante, la herramienta que los emprendedores más aprovecharán es el catálogo online. Como se puede ver en la pantalla, se puede cargar diferentes productos en la cesta y cuando tengamos todo lo que deseamos comprar, realizar el pago respectivo.
De esta manera, WhatsApp se puede convertir en la primera superapp con éxito en América Latina, al mismo estilo de sus pares de China.
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