WhatsApp es una de las herramientas que muchas personas usan para poder escribirle a otra que se encuentra lejos o simplemente para conversar sobre diversos temas. A través de ella puedes mandar emoticones, stickers, entre otros.
Pero a veces cuando queremos utilizar los mensajes de video en WhatsApp, solemos pulsar el ícono del micrófono por una vez y este cambia a una cámara. Sin embargo, a veces esto no sucede. ¿Qué es lo que puede estar pasando?
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Pues para que dejes de preocuparte, aquí te diremos por qué esto suele pasar, no funciona o si hay un problema en tu aplicación.
Por qué no puedes enviar un mensaje de video en WhatsApp
- Existen dos posibilidades por las cuales no puedes mandar un mensaje de video en WhatsApp.
- La primera de ellas es que tú hayas desactivado la opción para mandar un videomensaje.
- Para ello revisa en los Ajustes de WhatsApp.
- Luego dirígete a Chats y allí activa los “Mensajes de videos”.
- En caso de que hayas entrado a un chat cualquiera y no activar esa función, existe un segundo caso.
- Y es que la persona a la que intenta mandar un videomensaje de seguro ha desactivado la opción anterior.
- De ese modo solo te quedará mandarle un video como siempre lo has hecho o un audio.
Recuerda que para poder contactarte con WhatsApp en caso tengas alguna consulta o simplemente un problema con tu dispositivo Android o iPhone, puedes utilizar este enlace.
Allí se abrirá un formulario para que llenes todos tus datos personales: entre ellos tu nombre real, correo electrónico, puede ser tu Gmail o de cualquier empresa, el país desde donde escribes, además de tu número de celular, el cual debe estar acompañado de tu código de país.
Luego deberás escribir tu duda en el pequeño recuadro en un número concreto de caracteres, trata de ser bastante concreto y no escatimes en detalles que sabes que solo se pueden arreglar presencialmente. Cuando lo envíes, WhatsApp se comunicará contigo a través de tu celular con una respuesta automática y así puedan conversar directamente.
