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Tecnología

Qué hacer si no aparecen tus estados en WhatsApp Web

Este inconveniente puede traerte diversos problemas, por ello, aquí te compartimos una serie de soluciones.

WhatsApp Web | Te explicamos algunos trucos rápidos para que tus estados se visualicen nuevamente en la plataforma. (Foto: Unsplash / WhatsApp Web)

Redacción Depor

31/07/2023, 04:00 a.m.

Los estados en WhatsApp Web son tan importantes como en la versión móvil, debido a esto es que la plataforma se ha vuelto bastante popular. No obstante, si no te aparecen tus historias, esto trae sin duda diversas desventajas, ya que no solo restringe la interacción con tus contactos, sino que tampoco es posible saber quiénes están visualizando tu contenido.

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Asimismo, si el estado que subimos presenta algún error, de inmediato podemos eliminarlo y volverlo a subir antes de otras personas lo vean, pero si no somos capaces de visualizar este contenido, tampoco seremos capaces de borrarlo.

Ante este problema, es preferible actuar de inmediato para evitar incomodidades y una mala experiencia con la plataforma, por ello, desde DEPOR te sugerimos algunos trucos que puedes poner en práctica.

Qué hacer si no se visualiza tu estado en WhatsApp Web

Te explicamos qué hacer si tus estados no son visibles en la plataforma de WhatsApp. Sigue estos consejos:

Asegúrate de que has configurado tu estado para que sea visible por todos o al menos por tus contactos. Para ello, dirígete a los ajustes de privacidad en la versión móvil de WhatsApp y verifica que tu historia no esté oculta.
En determinadas situaciones, puede haber problemas temporales de conexión o carga en WhatsApp Web, debido a esto, intenta actualizar la página del navegador para ver si el estado se muestra correctamente.
Comprueba que tu dispositivo esté conectado correctamente a internet y que la conexión sea estable, ya que si la red es lenta o intermitente, esto podría afectar la visualización del estado.
Puedes intentar limpiar la caché y las cookies del navegador que estás utilizando para acceder a WhatsApp Web y, de esta manera, se resuelvan los problemas de carga y visualización.
Si los pasos anteriores no funcionan, cierra la sesión de WhatsApp Web y vuelve a iniciarla. Asegúrate de escanear el código QR nuevamente desde la aplicación móvil para asegurar una conexión adecuada.
Otra opción es actualizar la app de WhatsApp desde tu dispositivo móvil y abrir la plataforma en tu navegador, esto debido a que las optimizaciones pueden solucionar problemas de compatibilidad y rendimiento.
Prueba con otro navegador o si usas Google Chrome, intenta abrir el modo incógnito.

Cómo detener descarga automática de fotos y videos en WhatsApp Web

Si quieres ahorrar espacio, te explicamos cómo configurar esta opción en la web de WhatsApp.

Primero, accede a la plataforma de mensajería desde tu navegador favorito.
Una vez hecho esto, toca sobre los tres puntos verticales, ubicados en la esquina superior derecha.
Entre la lista de opciones, selecciona en “Configuración”.
Ahora, deslízate hacia la alternativa “Descarga automática de archivos multimedia”.
Se abrirá de inmediato una ventana con cuatro indicadores: fotos, audios, videos y documentos.
Aquí deberás quitar el check a todas las opciones.
Puedes dejar las notas de voz intactas para una mejor experiencia con la app.
Una vez hecho esto, regresa a la interfaz principal y listo.

De esta manera, podrás descargar los videos, imágenes y más de forma manual.

Si después de intentar estas soluciones aún no puedes ver tu estado en WhatsApp Web, es posible que haya un problema más complejo que requiera asistencia técnica de la app. En esta situación, te recomendamos que te comuniques con el equipo de soporte adecuado para que te realicen un diagnóstico más personalizado.