Información básica para todo jugador de Free Fire. Hay veces que detectamos tramposos en las partidas, por lo que Garena cuenta con un sistema para reportar cuentas. Los informes pueden ser sobre actividades como trampas, acoso, lenguaje ofensivo, comportamiento fraudulento, entre otros.
El proceso es bastante sencillo, pero muchos se preguntan cómo verificar una cuenta reportada en Free Fire. De ser tu caso, la única forma de verificar su estado es a través del sistema automatizado de revisión de informes de Garena. El proceso de revisión de informes puede tardar algunos días, dependiendo de la cantidad de informes pendientes que tenga el equipo de soporte de Free Fire.
Si la cuenta reportada es verificada como una cuenta que ha violado las políticas del juego, la cuenta será suspendida o baneada de forma permanente. Si la cuenta es verificada como una cuenta legítima, no habrá ninguna acción tomada en contra de ella.
Verificar una cuenta reportada en Free Fire es sumamente sencillo. Deberás acceder a la página de soporte de Garena para acceder al verificador de cuentas. Lo verás al primer pantallazo con un buscador en el que deberás escribir tu ID para hacer la verificación. En el mejor de los casos, tu cuenta estará disponible para que puedas acceder y jugar como siempre. Caso contrario, tendrás que averiguar qué sucedió para tratar de recuperar tu cuenta.
Garena explica que las cuentas de Free Fire pueden ser suspendidas por el uso de programas de terceros como noscripts y hacks. “El uso de cualquier programa de terceros que modifique parcial o totalmente el juego (incluyendo aquellas que no tengan ningún tipo de ventaja dentro del mismo) están totalmente prohibidas. También el abusar de los bugs, exploits, promover el uso de hacks/noscripts o cualquier comportamiento que afecte de mala manera la experiencia de juego a otros jugadores, serás acreedor a una suspensión permanente”, sostiene la compañía.
Los jugadores también pueden verse afectados por algún contracargo. “La suspensión de contracargos es una compra que se realizó pero no se pagó; sin embargo, los diamantes se enviaron a la cuenta en cuestión. Esto es debido a que hubo una cancelación del pago, lo que generó deudas con el proveedor del pago y con Garena”.
Para reportar una cuenta en Free Fire, debes ir al perfil del jugador en cuestión y seleccionar la opción “Reportar”. Asegúrate de proporcionar una descripción clara y detallada de la razón del reporte para ayudar al equipo de soporte de Free Fire a tomar la decisión adecuada al revisar la cuenta.
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