Cómo usar el chatbot de WhatsApp para conocer dónde votar en las Elecciones federales de México 2021

El próximo 6 de junio se desarrollarán las Elecciones federales de México 2021 para elegir 500 cargos federales y 20 mil 868 locales, así como 15 gubernaturas. Si bien faltan pocos días, hay aún quienes no tienen claro dónde y cómo votar, los protocolos sanitarios frente a la pandemia de COVID-19, entre otros temas.

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Para atender las preguntas de los ciudadanos, el Instituto Nacional Electoral (INE) puso a disposición de la ciudadanía un asistente virtual (chatbot) en WhatsApp, ¿cómo funciona? Aquí te lo explicamos paso a paso.

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Según el INE, para estos comicios se instalarán 161 mil casillas de votación y se espera la participación de 94 millones 800 mil ciudadanos inscritos en el Padrón Electoral. Adicional a esto se prevé que el voto en el extranjero sume 33.698 ciudadanos que viven fuera de México.

Cómo usar el chatbot

Este canal de comunicación directa que busca resolver todas las dudas que tienen los ciudadanos frente a la Jornada Electoral del 6 de junio fue desarrollado por la empresa Auronix y se puede usar desde WhatsApp instalado en cualquier smartphone iPhone o Android.

Al ingresar al mecanismo de respuestas automatizadas se contará con el asesoramiento de ‘Inés’, la asistente virtual que ayudará a conocer dónde y cómo votar, qué protocolos sanitarios seguir al acudir a emitir el sufragio, los cargos a elegir en cada entidad, entre otros temas.

• Lo primero que hay que hacer es agregar el siguiente número a los contactos (55 5809 7300).

• Abrir WhatsApp y buscar el contacto o entrar en el siguiente link http://wa.me/525558097300 desde un smartphone o computadora. También es posible descargarlo a través del código QR publicado en este video.
• Iniciar la conversación con la palabra HOLA
• Seguir las indicaciones de Inés para resolver cada pregunta.

“En ningún momento la herramienta solicitará ni almacenará datos personales de quien lo consulte”, aseguró el Instituto Nacional Electoral (INE) en un comunicado.

Además, con este chatbot en WhatsApp se busca combatir la desinformación en torno a las Elecciones federales de México 2021, pues esta es una “fuente de información confiable a la que los electores podrán acceder de manera fácil y rápida para obtener datos oficiales útiles sobre estos comicios que se realizan en condiciones muy especiales por la pandemia”, explicó Paloma Szerman, gerente de Políticas Públicas de WhatsApp para América Latina, citada en el comunicado.

Stickers de elecciones

El asistente virtual no es la única novedad, INE y WhatsApp también lanzaron unos stickers para que los mexicanos acompañen sus conversaciones en torno a las elecciones. Están agrupados bajo el nombre “EleccionesMX2021” y podrán ser descargados haciendo clic en este enlace: http://sticker.ly/s/51NK94.