Cada gol, apuesta o compra realizada durante el Mundial 2026 desencadena miles de transacciones digitales en cuestión de segundos. Detrás de esa experiencia, existe un desafío poco visible para los usuarios, pero determinante para la industria: garantizar que los pagos se procesen de forma rápida, segura y sin interrupciones, incluso durante los momentos de mayor demanda.
Con el inicio de la máxima fiesta del fútbol, las plataformas de entretenimiento digital, apuestas online y comercio electrónico enfrentan uno de los mayores picos transaccionales del año. En este escenario, la estabilidad tecnológica deja de ser un aspecto técnico para convertirse en un elemento clave de la experiencia de millones de usuarios.
Este fue uno de los temas abordados durante el Perú Gaming Show (PGS) 2026, encuentro que reúne en Lima a los principales actores de la industria del gaming, apuestas y tecnología de pagos en América Latina.
“Eventos como el Mundial ponen a prueba toda la infraestructura tecnológica detrás de los pagos digitales. Hoy el reto no es solo procesar más operaciones, sino hacerlo con rapidez, seguridad y continuidad, incluso cuando la demanda alcanza niveles extraordinarios”, señala Jaime Goicochea, gerente comercial de Tupay, para Depor.
De acuerdo con la compañía, durante eventos deportivos de gran magnitud el volumen de transacciones puede incrementarse hasta en un 60%, lo que exige plataformas capaces de responder sin afectar la experiencia del usuario y manteniendo altos estándares de seguridad frente a posibles intentos de fraude.
“La experiencia digital ya no depende únicamente de una buena plataforma. También se construye cuando cada pago se completa en segundos y el usuario puede operar con total confianza. La continuidad operativa hoy forma parte de esa experiencia”, agrega Goicochea.
Frente a este panorama, las empresas del sector vienen reforzando sus capacidades de monitoreo en tiempo real, automatización, inteligencia artificial y gestión de riesgos para responder de forma eficiente durante eventos masivos como el Mundial. Porque mientras la atención de los hinchas está puesta en la cancha, existe otra competencia que ocurre en segundo plano: la de garantizar que cada transacción llegue a destino sin fricciones.
Palabras de Ricardo Pacheco, CEO de Tupay.
¿Qué tan preparado debe estar un sistema de pagos para soportar un evento global como el Mundial 2026, donde la demanda puede dispararse en cuestión de minutos?
La preparación tiene que ser máxima, y tiene que empezar con meses de anticipación. El Mundial 2026 no es un evento más: estamos hablando de millones de fanáticos a nivel mundial, 48 selecciones y tres países sede interactuando de forma simultánea con plataformas digitales. Es, sin exageración, una de las mayores pruebas reales de estrés transaccional.
Lo que hace a este torneo especialmente desafiante para los sistemas de pago es la naturaleza de sus picos. A diferencia del Black Friday o las campañas de fin de año, donde el tráfico sube de forma progresiva, aquí el crecimiento puede producirse en cuestión de segundos. Los sistemas deben estar preparados para soportar hasta 10 veces su volumen habitual de transacciones, y para responder de forma inmediata, no en minutos.
Una infraestructura moderna para este nivel de exigencia necesita escalabilidad automática, arquitectura distribuida con múltiples centros de datos, múltiples rutas, disponibilidad no menor al 99.99% y tiempos de respuesta en milisegundos. Y todo eso, con un motor antifraude corriendo en paralelo sin afectar la experiencia del usuario.
¿Qué novedades se vienen con Tupay para la segunda parte del año?
La segunda mitad del año viene cargada de novedades. Estamos trabajando en varios frentes de forma simultánea: por un lado, seguimos fortaleciendo la seguridad de nuestras transacciones, que es una prioridad permanente en cualquier empresa de pagos. Por otro, estamos ampliando nuestra oferta de medios de pago para que nuestros clientes puedan ofrecer a sus usuarios la mayor variedad posible de opciones al momento de pagar.
La idea detrás de esto es concreta: que cada usuario encuentre en el checkout el método de pago que prefiere. Porque sabemos que la conversión no depende solo de tener un buen producto o un precio competitivo; también depende de que el proceso de pago sea fluido y familiar. Si un usuario llega a la pantalla de pago y no encuentra su método favorito, sencillamente se va. Eso es una venta perdida que se puede evitar.
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