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Tecnología

WhatsApp: la solución cuando no puedes descargar documentos

En la siguiente nota te diré cómo corregir el error “Descarga fallida” que aparece al momento de querer descargar un documento.

WHASTAPP | El fallo viene afectando a millones de usuarios en todo el mundo. (Foto: Depor)

Anthony Colona

07/05/2024, 03:31 p.m.

El programa beta de WhatsApp Messenger se encuentra en constante actualización para que los usuarios prueben las próximas funciones que todavía no llegan a la versión estable de la referida plataforma de mensajería instantánea, sin embargo, esto también provoca consecuencias porque el equipo de desarrolladores a veces cometen errores, como por ejemplo: el aviso “Esperando mensaje, esto puede tomar tiempo”, por fortuna mi compañero Rommel Yupanqui halló una solución definitiva frente a dicho problema, ahora, acaba de reportarse otro inconveniente que no te permite descargar documentos a través de las conversaciones, pues al momento de hacerlo figura el aviso “Descarga fallida”, ¿Cómo corregir el error? A continuación lo explicaré de forma detallada y sin la necesidad de desinstalar el aplicativo.

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Pasos a seguir para que vuelvas a descargar documentos en WhatsApp

Primero, es necesario aclarar que los usuarios de WhatsApp no pueden descargar ningún tipo de documento, ya sea Word, Excel, PDF, etc.
Reiniciar el teléfono inteligente no soluciona el fallo.
Tampoco desinstalar y volver a descargar la aplicación, menos activar o desactivar el acceso a internet.
En realidad no se puede hacer nada, solo esperar una actualización que corrija el error.
Es justo lo que acaba de suceder. Ingresa a la Google Play Store de Android.
En la barra de búsqueda coloca “WhatsApp”.
Entra al primer resultado y presiona el botón que dice “Actualizar”.
Accede a la app y luego al chat personal, grupal o comunidad en donde enviaron el documento.
Finalmente, procede a descargarlo.

Vista previa del aviso "Descarga fallida". (Foto: WabetaInfo)

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SOBRE EL AUTOR

Anthony Colona

Estudió Ciencias de la Comunicación en el Instituto Superior Tecnológico Privado Cepea. Cuenta con más de 5 años de experiencia realizando periodismo en Lima y regiones para medios digitales. Actualmente se desempeña como redactor del Núcleo de Audiencias en el Grupo El Comercio.