Los accidentes pasan y algunos son inevitables. Por esta razón, el servicio de asistencia integral Care+ tiene el objetivo de proteger a tus dispositivos Galaxy. Es así que, más allá de la garantía estándar, Samsung Care+ brinda a tu smartphone o wearable una protección completa de roturas y/o averías accidentales durante 12 meses.

Hay dos maneras de adquirir el servicio. Si estás en la tienda virtual de Samsung buscando un equipo Galaxy, puedes comprar también Care+. Solo debes elegir el plan que deseas para tu nuevo smartphone Galaxy y agrégalo al carrito. En caso no hayas comprado el equipo y el plan del servicio al mismo tiempo, tendrás hasta 7 días posteriores a tu compra para adquirirlo.

Si prefieres hacerlo de manera física, visita el Experience Store (SES) más cercano a ti. Ya en el SES, un profesional de Samsung revisará el estado de tu dispositivo y te ayudará con el registro para comprar tu plan de Samsung Care+.

Cobertura del servicio Samsung Care+ brinda asistencia para tu dispositivo ante cualquier daño accidental, incluyendo lo siguiente:

  • Reparaciones de hardware
  • Obtienes reparaciones rápidas y convenientes con piezas genuinas de Samsung de los técnicos autorizados.
  • Daño por agua o líquidos
  • Cuentas con servicios de reparación sin complicaciones para daños accidentales causados por agua u otros líquidos.
  • Cobertura de software
  • Si tu dispositivo no funciona bien, los técnicos lo revisarán para solucionar el problema.
  • Reparaciones o reemplazo de equipo
  • Puedes realizar hasta 2 solicitudes para reparación o 1 reemplazo dentro de 1 año y ahorrar con un descuento especial por cada solicitud.

Cómo utilizar Samsung Care+

Siendo miembro de Care+, si tu dispositivo sufre una caída y se rompe la pantalla, los técnicos especializados podrán reparar tu dispositivo de manera rápida y fácil. Lo único que debes hacer es solicitar el servicio a través de los distintos canales de atención: visitando el Samsung Experience Store más cercano, comunicarte a la central 680-3529 para Lima y 0-800-78-461 para Provincias, o a través del correo electrónico atención.asistencia@grupomok.com. Cabe resaltar que el servicio de Samsung Care+ funciona los 365 días del año, las 24 horas del día. Además, está disponible para smartphones de la familia Galaxy como la Serie A, la Serie S y la Serie Z incluyendo los nuevos Galaxy Z Flip4 y Z Fold4. Existe un plan de cobertura para cualquiera de estos equipos, solo debes consultar y elegir el que más te convenga.

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