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El 2023 ha marcado un punto de inflexión en la telefonía móvil en Perú, con un récord en portabilidad y cambios significativos en la atención al cliente. Si estás considerando cambiar de operador móvil, aquí te brindamos algunos consejos y tips para aprovechar al máximo estas oportunidades.
1. Comprende las Ventajas de la Portabilidad:
La portabilidad permite mantener tu número al cambiar de operador, facilitando una transición sin contratiempos. Con más de 350,000 líneas postpago cambiando de operador en julio de 2023, queda claro que esta opción ofrece flexibilidad y opciones personalizadas.
2. Evalúa las Ofertas de Diferentes Operadores:
Antes de hacer un cambio, compara las ofertas de diferentes operadores. Considera los beneficios, tarifas y la cobertura. Operadores como Claro y Entel han mostrado un saldo neto positivo en portaciones, lo que indica una preferencia de los usuarios por sus servicios.
3. Revisa el Nuevo Reglamento de Atención al Cliente:
Con el nuevo RCAU, la calidad del servicio al cliente es más transparente. Asegúrate de que el operador que elijas cumpla con estas nuevas normativas, ofreciendo canales de atención eficientes y asesoría humana cuando lo necesites.
4. Considera la Seguridad de tu Dispositivo:
El bloqueo de terminales con IMEI clonado es un paso importante hacia una mayor seguridad. Asegúrate de que tu dispositivo esté en regla y considera esto al elegir un operador que se preocupe por la seguridad y legitimidad de los equipos.
5. No Temas al Cambio:
El aumento en la portabilidad refleja que cada vez más usuarios se atreven a cambiar en busca de mejores servicios. Si un operador no cumple tus expectativas, no dudes en explorar otras opciones.
La portabilidad en 2023 ha abierto nuevas puertas para los usuarios de telefonía móvil en Perú, ofreciendo más control y personalización. Siguiendo estos consejos, podrás hacer una elección informada y disfrutar de una mejor experiencia móvil.
