Si tu laptop no arranca, es importante considerar varios factores antes de tomar una decisión. Puedes evaluar el tiempo que tomará repararla, la antigüedad del dispositivo, si está en garantía, la posibilidad de daño permanente y la disponibilidad de expertos en informática que puedan ayudarte en la solución.
Después de tranquilizarte, es recomendable valorar si tienes copias de seguridad de tus datos. Si siempre has tenido la intención de hacer copias de seguridad periódicas pero no lo has hecho, y no utilizas almacenamiento en la nube, recuperar tus datos se vuelve una prioridad.
Para confirmar si es un problema de hardware o software, verifica si la batería se ha agotado, si está cargando o si el cable de alimentación está correctamente conectado. En caso de que todo parezca correcto, algunos consejos para intentar reiniciarla incluyen apagarla, esperar unos minutos y encenderla nuevamente, así como retirar y volver a colocar la batería antes de encenderla nuevamente.
Las recomendaciones de Microsoft
Si la pantalla está en negro, pulsa la tecla del logotipo de Windows + Ctrl + Mayús + B. Y, si se ha dormido y no se despierta, que pulses la tecla del logotipo de Windows + P o Ctrl + Alt + Supr.
Escucha cualquier sonido que haga la laptop al encenderla: si el ventilador está en marcha o el disco duro gira, puede que esté bien, pero que la pantalla esté dañada. Prueba a conectar una pantalla externa para acceder a los datos de tu equipo.
Si lo anterior no devuelve la vida a tu laptop y tiene acceso a Internet, busca sugerencias que puedan haber causado las fallas en la laptop; comunícate con el teléfono de ayuda oficial del fabricante o el manual para ver si puede solucionar el problema y si tiene una solución rápida o contacta directamente con el fabricante oficial para ver si puede reparar la laptop o si otro técnico de su zona es agente de la marca y modelo de tu laptop.
El diagnóstico final
Los expertos de Acer señalan que, si tu laptop tiene menos de 2 años y suponiendo que no la hayas dañado con agua o dejándola caer sobre una superficie dura, es probable que esté en garantía. Por tanto, contacta con el fabricante para conocer sus opciones. Incluso, si es un modelo antiguo, intenta ponerte en contacto con el fabricante oficial para ver si tienen un técnico o consulta con tu reparador local para ver si pueden trabajar en tu laptop. Una vez completada la evaluación y cuando sepa si se trata de algo que puede solucionar, como un problema con el teclado, el mouse o la pantalla, o si necesita que lo solucione un técnico, podrá decidir cómo proceder.
Alternativas para tu laptop dañada
Repara tu laptop
Las laptops son casi tan modulares como las desktops. Pero, debido a su pequeño tamaño, no siempre son tan fáciles de reparar o actualizar como las desktops. En algunos casos, las reparaciones son rápidas y no necesariamente caras. Tal vez necesite una batería nueva o una pieza para su micrófono, cámara, mouse, teclado o pantalla.
Habla con un experto que pueda indicarte opciones y si la laptop tiene arreglo. La decisión correcta podría ser llevar el dispositivo a tu técnico local o devolverlo al fabricante. Una vez reparada, puedes utilizarla, regalarla, venderla o darle un nuevo uso.
Reutilizar tu laptop
Una vez que se haya determinado que la laptop no se puede reparar, lo más importante que debes recordar es que si deseas reciclar o donar la laptop, debes extraer, limpiar o destruir correctamente el disco duro. Nunca tires una laptop a la basura; recíclala o dale un nuevo uso. Por ejemplo, si sólo se ha dañado la pantalla, puedes hacer mucho con ella conectándola a una pantalla externa. Si el mouse o el teclado no funcionan, pruebe con opciones enchufables o inalámbricas para ver si funcionan. Incluso, si el disco duro aún funciona, y la laptop está inutilizable por otros motivos, retíralo y utilízalo como disco duro externo.
Vender o reutilizar la laptop por piezas
Muchas personas buscan piezas de repuesto o laptops rotas para rescatar las piezas necesarias. Es poco probable que toda la laptop esté rota.
Dona tu laptop
Si la laptop aún funciona, pero no la necesitas, dónala a una organización que la reacondicionará y mejorará para otras personas que requieran una.
Recicla tu laptop
El mundo se enfrenta a un problema importante con los residuos electrónicos de laptops, televisores y teléfonos. Esto incluye cargadores, cables de alimentación, otros accesorios y máquinas. Solo alrededor del 15% de los desechos electrónicos se reciclan, aunque contienen materiales valiosos como oro, cobre y níquel que pueden reutilizarse.
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