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Según los resultados del Informe de Evaluación de Ciberseguridad del Consumidor de Bitdefender 2024, las estafas por SMS se han consolidado como la amenaza más común a la que se enfrentan los consumidores en la actualidad. A pesar de esta prevalencia, cuatro de cada cinco personas realizan transacciones confidenciales en sus teléfonos sin aplicar prácticas adecuadas de ciberseguridad, a pesar de que su mayor preocupación es que los piratas informáticos accedan a sus finanzas.
Durante la encuesta realizada por Bitdefender, se preguntó a los encuestados sobre su capacidad para reconocer una estafa. Los resultados revelaron que aquellos que afirman saber identificar una estafa son, paradójicamente, más propensos a haber sido víctimas de una (29%), en comparación con aquellos que no siempre (24%) o nunca (16%) reconocen una estafa. Esto sugiere que muchas personas pueden haber experimentado una estafa sin siquiera saberlo.
A los encuestados que sufrieron un incidente de seguridad el año pasado se les pidió que identificaran el tipo de amenaza enfrentada. Las estafas de mensajes de texto lideraron la lista, seguidas por el fraude, el phishing, la exposición de datos, el malware y el doxing/extorsión.
Estos hallazgos no sorprenden, considerando la proliferación de estafas transmitidas por SMS en los últimos años. Sin embargo, esto no ha disuadido a los consumidores de usar sus teléfonos para realizar operaciones bancarias, acceder a datos sanitarios, gestionar inversiones y comerciar con criptomonedas. Casi cuatro de cada cinco personas indicaron que utilizan su dispositivo móvil para transacciones sensibles, con un 37,3% que afirmó que “siempre” lo hace y un 41% que dijo que “a veces”. Sólo el 20,3% señaló que no utiliza su dispositivo móvil para gestionar datos confidenciales o realizar transacciones.
Los resultados de esta encuesta contrastan con las respuestas a otra pregunta sobre las mayores preocupaciones de los consumidores: “¿Qué es lo que más le preocupa proteger de un hacker?” Este comportamiento inconsistente con respecto a la ciberseguridad destaca cómo los malos actores explotan la complacencia, amenazando nuestra seguridad y privacidad en línea.
Cómo evitar las amenazas
Las estafas de texto representan una amenaza multifacética que permite campañas de phishing, fraude, suplantación de identidad gubernamental e incluso la entrega de malware. En el contexto de la autenticación multifactor (MFA), el robo de SIM permite a los delincuentes interceptar códigos de autenticación de un solo uso y apoderarse de cuentas. Bitdefender recomienda cambiar a una aplicación de autenticación confiable para evitar estos riesgos.
Para aquellos que sospechen de una llamada telefónica, correo electrónico de phishing, SMS o anuncio extraño, Bitdefender ofrece el servicio Scamio. Este recurso permite a los usuarios verificar la autenticidad de situaciones sospechosas mediante la descripción de la situación o el envío de capturas de pantalla, PDFs, códigos QR o enlaces. Scamio alerta a los usuarios en segundos si se trata de una farsa. Además, se recomienda utilizar una solución de seguridad dedicada en los teléfonos para protegerse contra estas amenazas.
