América Latina y el resto de occidente ha encontrado en WhatsApp, la aplicación gratuita, una herramienta sumamente útil de comunicación. Permite a los usuarios estar en contacto con amigos, familiares y colegas solo con conocer su número de teléfono y contar con un servicio de Internet estable. No obstante, en India ya están dando los primeros pasos para convertirse en una “superapp”.
Recientemente, se reportó que Meta, la empresa detrás del desarrollo, habilitó las ventas online en la aplicación en India. Todo esto, por supuesto, en el marco del desarrollo del programa WhatsApp Business.
Por el momento, solo trabajan con la marca JioMart. Tan solo es necesario que los usuarios escriban “hola” en el chat de la tienda para que comiencen a desplegarse los menús de compra.
“Estamos lanzando la primera experiencia de compra de extremo a extremo en WhatsApp, que permite a las personas en la India navegar por el catálogo de JioMart, agregar productos a su carrito y pagar para completar las compras, todo dentro de WhatsApp”, detalla Meta en su blog oficial.
“JioMart en WhatsApp permitirá a las personas en la India, incluidas aquellas que nunca antes han comprado en línea, navegar sin problemas por todo el catálogo de comestibles de JioMart. Los compradores pueden agregar artículos a su carrito y realizar un pago para completar la compra, todo sin salir del chat de WhatsApp”, añaden.
En China, las redes sociales dieron el salto a tiendas virtuales hace muchos años. El grupo Alibaba, por ejemplo, permite a la gente relacionarse, realizar pagos, contactarse con tiendas y otras funciones.
La tecnología podría llegar a América Latina con WhatsApp, la cual se ha convertido en una de las aplicaciones más descargadas.
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