WhatsApp Business también contará con comunidades

La aplicación WhatsApp se ha convertido en una de las favoritas para estar comunicado con amigos, familiares y colegas. Durante los últimos años de pandemia, Meta ha trabajado en diferentes herramientas que han mejorado la experiencia de los usuarios. Por ejemplo, llegaron las comunidades para organizar grupos.

Si cuentas con muchos grupos de un solo interés, puedes agruparlos en comunidades y así administrarlos de una forma centralizada. Estas son las cuatro funciones que cumplen los administradores de las comunidades.

Qué tareas cumple un administrador de una comunidad

Son cuatro tareas básicas las que cumplen los administradores de las comunidades de WhatsApp. La primera es la gestión de la comunidad, ya sea para ascender o eliminar a otros miembros o para añadir información relevante a la descripción general.

También se encarga de la gestión de los grupos. Puede añadir nuevos grupos a la comunidad y eliminar otros. Otra función de los administradores es la gestión de miembros; decidirá si alguien entra o no, y se encargará de moderar la información que se comparte.

Finalmente, en el administrador recae la responsabilidad de desactivar o eliminar la comunidad. En caso de que así se decida, solo los administradores pueden desactivar tal comunidad sin dejar rastro en WhatsApp.

Comunidades en WhatsApp Business

Como si esto fuera poco, recientemente, el medio WaBetainfo reportó que se añadirán comunidades a la aplicación WhatsApp Business. En este momento, se encuentra en etapa de prueba o ‘testeo’ en los servidores beta.

“Como puede ver en esta captura de pantalla, WhatsApp no eliminará la pestaña comercial que se presentó el año pasado, pero planea agregar un nuevo punto de entrada para las comunidades dentro del menú de la aplicación en una futura actualización de la aplicación comercial.

Cuando los usuarios abran “Comunidades” dentro de este menú, podrán ver la lista de todas las comunidades que crearon y a las que se unieron en el pasado, incluidos todos sus subgrupos y grupos de anuncios de la comunidad. Además, las empresas podrán crear una nueva comunidad directamente dentro de esta sección como sucede en la aplicación del cliente”, detalla el portal sobre la nueva herramienta.

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