WhatsApp siempre está en constante actualización, pero no todas las herramientas solucionan los aspectos más sencillos de la memoria interna del smartphone. Ya sabemos que el sistema de mensajería instantánea tiene su propio gestor de almacenamiento para liberar espacio, pero hay datos que se escapan al sistema y la recomendación es hacer el proceso manualmente.
No hace falta ser un genio en informática para acceder a los datos ocultos que deja la actividad de WhatsApp en la memoria interna del smartphone. Tampoco necesitarás descargar una aplicación de terceros desde la tienda de tu sistema operativo. La solución es recurrir al explorador de archivos.
A diferencia del gestor de almacenamiento de WhatsApp, el explorador de archivos del teléfono tiene acceso a las copias de seguridad, imágenes de perfil y demás material. Por lo general, el gestor sirve para eliminar fotos y video sin dar acceso a los residuos que deja el sistema.
Lo primero que necesitarás es un explorador de archivos instalado en el móvil Android. En caso de que no tengas las herramientas suficientes, puedes optar por descargar los exploradores de archivos disponibles en Google Play.
Una vez en el explorador, deberás seguir la siguiente ruta: Android > Media > com.whatsapp > WhatsApp.
* En caso de que tengas una versión anterior a Android 10, la ruta será directamente WhatsApp.
Al estar dentro de la carpeta, verás tres ficheros: Backups, Databases y Media.
La carpeta Backups almacena las copias de seguridad que tu teléfono guarda de forma local. Te recomendamos no eliminar este material en caso de que falle la copia del Google Drive.
La carpeta Media almacena los fondos de pantalla, GIFs animados, audios, documentos, imágenes, imágenes de perfil, stickers, videos y notas de voz.
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