WhatsAppestá presentando una serie de inconvenientes luego de que varios usuarios actualizaran sus smartphone a Android 11. Uno de los problemas es que al momento que intentas pulsar sobre una foto o video te aparece una advertencia de “Descarga fallida”.
¿Cómo lo soluciono? Para ello no es necesario tener que bajar programas externos o APK de dudosa procedencia, ni mucho menos tener que otorgarle permisos para que accedan a tus conversaciones de WhatsApp. Sigue todos los pasos.
CÓMO SOLUCIONAR DESCARGA FALLIDA EN WHATSAPP EN ANDROID 11
Ingresa a la carpeta de tu almacenamiento interno.
En caso no tengas una, puedes descargar Files de Google usando este enlace de Google Play.
Una vez que tengas ello, pulsa la lupa que se encuentra en la parte superior.
Tras ello, deberás ingresar el nombre de WhatsApp.
Si WhatsApp no te permite descargar fotos o videos luego de que tu celular se actualizó a Android 11, entonces sigue este truco. (Foto: MAG)
Cuando aparezca la carpeta, deberás cambiarle de nombre.
Pulsa alrededor de 2 segundos para que se active la posibilidad de cambiar de nombre.
Ahora solo debes llamarla WhatsApp 1 o lo que desees, pero siempre debe tener la raíz WhatsApp.
Cuando hayas realizado, deberás reiniciar tu celular.
En ese instante ingresa a WhatsApp y descarga el archivo que no pudiste en un inicio.
Este se descargará de manera automática al igual que el resto de documentos que quedaron pendientes.
¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone por medio del servicio exclusivo para iOS.