¿Por qué nos aparecen las fotos borrosas en WhatsApp? (Foto: Unsplash / MAG)
¿Por qué nos aparecen las fotos borrosas en WhatsApp? (Foto: Unsplash / MAG)

es una plataforma de mensajería instantánea con más de 2 mil millones de usuarios a nivel mundial, según Sensor Tower, en donde podemos enviar todo tipo de archivos como: documentos, fotos y videos; sin embargo, estos dos últimos a veces suelen verse borrosos ya sea en un chat individual o grupal, y para visualizarlos nuevamente tenemos que volver a descargarlos ¿Por qué ocurre esto? En la siguiente nota te daremos una explicación.

De acuerdo con el centro de ayuda de , esto ocurre porque la aplicación no puede encontrar las fotos o videos en la memoria interna o en la memoria externa (tarjeta micro SD) de nuestro dispositivo móvil, ya sea porque hemos eliminado el archivo o porque seguro hemos cambiado de celular y no todas las fotos se han transferido con éxito.

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WhatsApp no encuentra esta imagen en el dispositivo y nos da la opción de descargarla (Foto: WhatsApp / Mag)
WhatsApp no encuentra esta imagen en el dispositivo y nos da la opción de descargarla (Foto: WhatsApp / Mag)

Estar descargando cada foto o video que nos envían puede ser una molestia; por ello, te enseñaremos los pasos a seguir para que cualquier archivo que nos envíen se guarde automáticamente en nuestro teléfono celular.

ANDROID

  • Abre
  • Ahora toca Más opciones (se encuentra en la parte superior derecha con tres puntos verticales).
  • Dirígete a Ajustes, para luego ingresar a Chats.
  • Activa Visibilidad de archivos multimedia

iOS (IPHONE)

  • Abre WhatsApp > presiona Configuración (icono con la rueda dentada o engranaje).
  • Ingresa a Chat > activa Guardar en Fotos.
Ruta en Android (Foto: WhatsApp / MAG Composición)
Ruta en Android (Foto: WhatsApp / MAG Composición)

¿Tienes algún problema? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: o . También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone.

Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este . Allí simplemente deberás colocar tu número de teléfono, además del código de tu región, y luego escribir tu mensaje luego de identificarte.