WhatsApp no solo tine importantes novedades sino que por momentos las versiones tienen errores. Conoce los problemas que puedes tener. A través de ella se pueden intercambiar miles de mensajes de texto, pero también videos, fotos, GIF, stickers animados, entre otro tipo de contenido multimedia y hasta documentos de Office; sin embargo, muchas veces puede tener fallas.
En ocasiones en WhatsApp siempre nos quedamos esperando un mensaje o que nuestro texto no se envía con prontitud. ¿Qué es lo que pasó? Pues hay ciertas cosas que debes saber antes de que desinstales la app.
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La app de mensajería rápida no solo presenta errores en cada actualización, sino que además de ello se pueden caer los servidores que se usan para que tus conversaciones sean fluidas.
Como consecuencia de caídas de WhatsApp, la app no enviará ni te notificará hasta que se hayan solucionado todos los inconvenientes. ¿Y si todo está ok? Entonces deberás realizar los siguientes pasos.
¿Qué es lo que pasa? ¿Te han hackeado? Existen tres tipos de razones que debes tomar en cuenta. Si no recibes o no puedes enviar mensajes de WhatsApp a alguien, es mejor que realices ambos pasos:
Un tercer punto que debes tener siempre en cuenta es revisar si WhatsApp se cayó usando el hashtag #WhatsAppDown o ir a Downdetector para chequear si la app no está funcionando en todo el mundo o es tu celular.
¿Tienes algún problema? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone.
Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este enlace. Allí simplemente deberás colocar tu número de teléfono, además del código de tu región, y luego escribir tu mensaje luego de identificarte. Además puedes bloquear tu cuenta en caso ya no la uses.
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