WhatsApp: por qué no suenan las llamadas y cómo solucionarlo

WhatsApp ahora se llama “WhatsApp from Meta”, abandonando su apellido de Facebook. Sin embargo, esto ha generado que la app empiece a fallar en algunos dispositivos del mundo donde se ha actualizado. ¿No suenan las llamadas o videollamadas en tu móvil? Aquí la solución. Toma nota.

Muchas veces el problema de que no suenen las llamadas o videollamadas de WhatsApp cuando está con la pantalla bloqueada se debe a que las notificaciones no están activas en tu celular. Para ello deberás ir a los Ajustes de la app, Notificaciones y allí activa todas las alertas en caso se encuentre deshabilitado. Si eso no genera ningún cambio en tu terminal, entonces realiza estos pasos.

MIRA: WhatsApp cambia de nombre: conoce cómo se llama ahora

REINICIAR CELULAR

En caso hayas actualizado WhatsApp y aún no suenen las videollamadas o llamadas, es mejor reiniciar el dispositivo móvil, de esa forma las aplicaciones que funcionan en segundo plano nuevamente se reestablecerán y así solucionar ciertos problemas.

ELIMINAR MEMORIA CACHÉ EN WHATSAPP

• Lo primero será ingresar a los Ajustes de tu celular.
• Allí busca Aplicaciones y luego WhatsApp.
• En ese apartado verás la pestaña de Eliminar memoria caché.
• Pulsa sobre ello y listo. Con ello habrás borrado los elementos que muchas veces se quedan como basura en tu celular.

ACTUALIZA LA APLICACIÓN

• Para ello anda a la tienda de aplicaciones de Google Play o iOS Store.
• Revisa si tienes una actualización pendiente.
• Actualiza WhatsApp y listo.
• Con ello se habrán solucionado ciertos bugs.

RETÍRATE DEL PROGRAMA DE WHATSAPP BETA

• Si te has unido al programa de WhatsApp Beta es mejor que te retires de ello.
• Allí solo anda a Google Play.
• Busca WhatsApp y desplaza la ventana hacia abajo.
• Allí verás si eres verificador beta. En caso no lo seas, espera una actualización.
• Si lo eres simplemente elimina tu suscripción.
• Ahora espera que te llegue una actualización estable de WhatsApp.

¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone por medio del servicio exclusivo para iOS.

Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este enlace.