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Hay varias razones por las que los contactos de repente no aparecen en WhatsApp. En algunos casos, el problema ocurre después de cambiar de dispositivo o cuando actualizas el sistema operativo y WhatsApp vuelve a solicitar los permisos de acceso. Sea como fuese, hay una solución para todos los casos.
La primera solución es consultar los permisos concedidos a WhatsApp. Si tienes un teléfono Android, deberás seguir la siguiente ruta:
- Abre Configuración.
- Toque Aplicaciones o Administración de aplicaciones.
- Busque WhatsApp en la lista de aplicaciones.
- Toca en Permisos.
- Seleccione la opción Contactos.
- Asegúrese de haber otorgado acceso a los contactos dentro de esta opción.
- En caso de que los permisos ya estén otorgados, seleccione “No permitir” y luego tocar “Permitir” una vez más.
WHATSAPP | Actualizar lista de contactos
Si continúa el problema, la recomendación es actualizar la lista de contactos de WhatsApp.
- Abre WhatsApp y toque la burbuja de chat en la esquina inferior derecha.
- Toca los “tres puntos” en la esquina superior derecha.
- Clic en Actualizar.
WHATSAPP | Forzar la sincronización
En caso de que estas dos opciones no funcionaran, es hora de pasar a opciones un poco más drásticas como forzar la sincronización.
- Abre Configuración en el móvil.
- Seleccione “Usuarios y cuentas” o “Contraseñas y cuentas”.
- Seleccione WhatsApp de la lista y luego toque “Sincronización de cuenta”.
- Toque el botón de alternar junto a los contactos para obligar al teléfono a realizar una sincronización de contactos.
- Comprueba si los contactos vuelven a aparecer en WhatsApp.
En caso de que el problema continúa, la recomendación es eliminar la cuenta de WhatsApp no sin antes hacer una copia de seguridad. Lo mejor será acompañar este procedimiento con la eliminación de WhatsApp para luego volver a descargarla en el dispositivo.
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