¿Vas a usar WhatsApp Business para realizar tus cosas? Muchas personas gustan utilizar WhatsApp para conversar, pero a veces se necesitan ciertas herramientas que solo la versión para empresas tiene. ¿Lo puedo descargar sin perder conversaciones? Claro que sí, pero debes conocer qué tiene cada una que la hace distinta. Toma nota.
Si bien la primera diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business se encuentra en que la segunda es para compañías o pequeños negocios, esta no le impide a que te comuniques con quien desees en cualquier momento. Aquí otras 5 cosas que quizá no sabías de la app para empresas.
Con WhatsApp Business puedes programar cuando un mensaje se envía de manera automática en caso una persona escriba una determinada palabra. Por ejemplo, si te dice “gracias”, entonces puede que el texto que hayas preparado se mande.
Una de las cosas que no puedes hacer en WhatsApp normal es publicar todo tu catálogo de ofertas y productos, diferente a WhatsApp Business. En ella incluso la persona puede saber el precio de cada uno de los productos.
En caso se te escriba buenos días, se podrá mandar un mensaje predeterminado informando que no puedes responder en ese momento y que se comunique contigo al día siguiente. También puedes indicar cuál es tu horario de entrada y salida.
Realizar pagos y compras online
En los próximos meses llegan los pagos online por WhatsApp desde donde podrás enviar y transferir dinero a tu gusto, muy similar a un Yape o Plin.
Una de las cosas que muchos no saben es que WhatsApp Business tiene un logo distinto a WhatsApp tradicional. En la primera tenemos una letra “B” grande, mientras que en el segundo un teléfono.
¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone por medio del servicio exclusivo para iOS.
Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este enlace.
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