No cabe duda que la PS5 es una de las consolas más pedidas por la comunidad gamer; no obstante, antes de comprar debes conocer estos errores y cómo solucionarlo. Los jugadores de PlayStation vienen recopilando los fallos más recurrentes para que nadie tenga más problems con el sistema. Por suerte, hay una lista de la misma Sony sobre qué hacer en cada caso.
Los errores de PS5 que compartimos a continuación aparecen listados en la página oficial de PlayStation, por lo que compartimos la descripción y los pasos para solucionar el inconveniente. ¡Solo ten un poco de paciencia!
CE-108255-1: Se ha producido un error en la aplicación
- Si este error se produce después de iniciar un juego, elimina el juego en el que se produce el error desde Configuración > Almacenamiento y, luego, reinstálalo.
- Inicia tu PS5 en modo seguro y ejecuta “5. Reconstruir base de datos”.
- Si el error vuelve a ocurrir, restablece tu PS5 desde Configuración > Sistema > Software del sistema > Restablecer PS5 e intenta instalar la aplicación nuevamente. (Antes de hacer esto, realiza una copia de seguridad de todos tus datos).
CE-119922-0: Se ha producido un error en la conexión de transmisión de PlayStation Now
- Reinicia PS5, conéctate a Internet mediante una conexión fija y vuelve a configurar los ajustes de red.
- En caso de Wi-Fi, revisa la ubicación de instalación, acerca la PS5 al router o retira cualquier objeto que pueda interrumpir la conexión.
- Apaga el router o el módem, espera mínimo cinco minutos y enciende de nuevo el dispositivo.
- Actualiza el firmware del router. Este paso variará dependiendo de tu proveedor de Internet.
- Revisa si PlayStation Now está disponible.
CE-105799-1 / CE-113212-0: No se puede conectar al servidor
- Revisa la página de estado de PSN para saber si hay alguna falla de servidor o si se está realizando mantenimiento.
- Reinicia la PS5 y, dentro de lo posible, conéctate a Internet mediante una conexión por cable. Vuelve a ajustar la configuración de red.
- Cuando utilices una conexión inalámbrica, revisa el lugar de la instalación; por ejemplo, acerca la PS5 al enrutador o retira cualquier objeto que interrumpa la conexión entre los dispositivos.
- Apaga el enrutador y el módem, espera al menos 5 minutos y, luego, reinícialos.
- Actualiza el firmware del enrutador. (Para obtener más información sobre cómo realizar la actualización, comunícate con el proveedor del enrutador).
- Si es posible, intenta abrir estos puertos. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 y UDP: 3478, 3479, 49152～65535.Para obtener ayuda con la apertura de los puertos y la configuración del enrutador, comunícate con tu proveedor de servicios de Internet.
- En la configuración de red, ajusta manualmente una dirección IP estática para mejorarla.
- Se puede mejorar cambiando temporalmente la configuración de DNS.Ve a Configuración de DNS en la configuración de red y ajusta dicha configuración con el número del DNS público que sea gratuito y abierto al público por parte de empresas u organizaciones.
CE-108862-5: No se puede conectar al servidor
- Tranquilo. El error no es tuyo ni de la consola, sino del servidor del videojuego. Solo queda esperar y revisar Twitter por si hay novedades.
CE-108360-8: Comprueba el estado de conexión de la cámara HD y la PlayStation Camera
- Si vas a utilizar una PS Camera, necesitarás un adaptador dedicado para usarla con PS5. Comprueba el método de conexión según el dispositivo que tengas.
- Úsala en una habitación lo más iluminada posible.
- Comprueba la posición ajustando la distancia a la cámara o su ángulo.
- Revisa la configuración de la cámara en tu PS5.
CE-108889-4: Instala el software del sistema más reciente
- Si se produce un error durante la actualización, reinicia el equipo de red y la PS5 y, luego, intenta realizar la actualización nuevamente.
- Si es posible, intenta con otro método de actualización que no sea a través de Internet.También puedes descargar el software del sistema de la PS5 a una unidad USB a través de una computadora que pueda conectarse a Internet.
- Si no puedes conectar el sistema a Internet, también puedes actualizarlo con un disco de juego.Cuando inicies un disco que contenga una versión más reciente del software del sistema, aparecerá una pantalla que te guiará durante el proceso de actualización. Sigue las instrucciones en pantalla para realizar la actualización.
CE-112069-9: Se ha producido un error en la transferencia de datos a través de la red
- Si tus PS4 y PS5 están conectadas a la red de forma inalámbrica, intenta transferir datos conectando cada consola a la red mediante una conexión por cable o conectando ambas consolas directamente con un cable Ethernet.
- Apaga el enrutador, espera al menos 5 minutos y, luego, reinícialo.
- Para intentar transferir datos de nuevo, ve a Configuración > Sistema > Software del sistema > Transferencia de datos
- Si solo deseas transferir datos guardados, intenta transferirlos a través de otro medio de almacenamiento, como el almacenamiento online o un dispositivo de almacenamiento USB como método alternativo.
CE-100005-6: Hubo un problema al leer el disco
- Apaga la consola PS5, desconecta el cable de alimentación y vuelve a enchufarlo.
- Reinicia tu consola PS5.
- Intenta insertar otro disco compatible.
- Limpia el disco con un paño suave y limpio para eliminar la suciedad.