Cualquier persona que tenga acceso a tu celular puede robarte tu cuenta de WhatsApp y adueñarse de tus conversaciones privadas. El servicio de mensajería de propiedad de Facebook permite recuperar tu cuenta. Lee las instrucciones a continuación para saber qué hacer si te roban la cuenta de WhatsApp.
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Si sospechas que otra persona está usando tu cuenta de WhatsApp, debes avisar a tus familiares y amigos que alguien podría hacerse pasar por ti en tus chats individuales y de grupo. Ten en cuenta que WhatsApp proporciona cifrado de extremo a extremo y los mensajes se almacenan en tu celular, de manera que si alguien accede a tu cuenta en otro dispositivo no podrá leer tus conversaciones pasadas.
Qué hacer si te roban la cuenta de WhatsApp
- Regístrate en WhatsApp con tu número de teléfono y verifica el número al ingresar el código de seis dígitos que recibas por SMS.
- Una vez que ingreses el código de seis dígitos enviado por SMS, la sesión de la persona con acceso a tu cuenta se cerrará automáticamente.
- También es posible que se te pida ingresar un código de verificación en dos pasos. Si no sabes ese código, es posible que la persona con acceso a tu cuenta haya activado la verificación en dos pasos. En ese caso, debes esperar siete días para poder verificar tu número sin el código de verificación en dos pasos. Independientemente de si sabes el código de verificación en dos pasos o no, la sesión de la persona con acceso a tu cuenta se cerrará en cuanto ingreses el código de seis dígitos enviado por SMS.
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Importante
- Si tienes acceso a tu cuenta y sospechas que alguien más la está usando mediante WhatsApp Web/Desktop, te recomendamos cerrar las sesiones en todas la computadoras desde tu teléfono.
- A fin de proteger tu cuenta, WhatsApp te notificará cuando alguien intente registrar una cuenta de WhatsApp con tu número de teléfono.
Los mejores 7 trucos de WhatsApp
1. Notas de voz con manos libres: Con solo mantener presionado el icono del micrófono y deslizando hacia arriba, podrás bloquear la función de nota de voz para grabar, sin necesidad de sostener el móvil con tus manos. ¡Una opción que soprendentemente funciona!
2. Marcar mensajes principales: Para obtener esta opción debes de utilizar la función del mensaje “estrella”, donde marcarás mensajes clave que verás con facilidad en un ubicación central. Lo único que hay que hacer es presionar el mensaje que se quiera guardar como favorito y después tocar el ícono de “estrella”.
Si tu equipo es un iPhone, podrás encontrar todos los mensajes destacados dirigiéndote a Configuración y Mensajes destacados o seleccionando el nombre del chat y tocando " Mensajes destacados ". En el caso de los usuarios Android, tendrán que presionar “Más opciones” y luego “Mensajes destacados”.
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