WhatsApp permite a los usuarios saber la cantidad de mensajes recibidos mediante un número que aparece encima del logo del aplicativo. Hay veces que la cifra no corresponde con la realidad, por lo que te contamos qué deberás hacer para solucionar este fallo.
El número de mensajes del ícono de WhatsApp sirve para tener una idea de lo que nos falta leer sin entrar al aplicativo. También hay una manera de sacar la cifra en caso de que quieras algo más de privacidad. Ten en cuenta que los globos de notificación son una función del launcher y no forma parte de los servicios del aplicativo.
Sigue estos pasos para corregir el número de mensajes del ícono de WhatsApp:
- Pide a alguien que te envíe un mensaje por WhatsApp. El recibo de un mensaje nuevo actualizará el número en el ícono de WhatsApp.
- Mantén presionado el ícono de WhatsApp y arrástralo al ícono de la papelera (suele aparecer en la parte superior de la pantalla), luego crea un acceso directo de WhatsApp nuevo desde la carpeta de aplicaciones.
- Desinstala WhatsApp. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > Toca en los tres puntitos de la esquina superior derecha > Mostrar sistema > BadgeProvider > Almacenamiento > Eliminar datos, y después reinstala WhatsApp.
- Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de desarrollador y desmarca No conservar actividades. Si no tienes las opciones de desarrollador, ve al siguiente paso.
- Ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > WhatsApp > Almacenamiento y pulsa Borrar datos. Tendrás que verificar tu número de teléfono nuevamente.
¿Cómo eliminar cuenta de WhatsApp de forma definitiva?
- Ingresa a la aplicación WhatsApp.
- Presiona el botón de Menú en la parte superior.
- Ingresa a ‘Ajustes’.
- Una vez allí, se te abrirá otro menú con los detalles de tu perfil. Presiona allí la opción de ‘Cuenta.
- En la parte inferior te saldrá la opción de ‘Eliminar cuenta’
Solo acepta la advertencia y tu cuenta quedará borrada. Recuerda que se borrará el historial de mensajes, todos los grupos que creaste y la copia de seguridad de Google Drive.
Escucha Dale Play en Spotify y Spreaker. Sigue el programa todos los domingos en nuestras plataformas de audio disponibles.