Conoce por qué no tienes los “Canales” en WhatsApp

WhatsApp no solo ha decidido lanzar múltiples funciones como la edición de texto y la llegada de los videomensajes, sino que ahora presentó los “Canales” en parte de Latinoamérica, específicamente en Perú y Chile. ¿Ya los tienes?

Sin embargo, algunos usuarios que han intentado descargar la última versión de WhatsApp no les aparece la barra de “Novedades” ni mucho menos el acceso a los “Canales”. ¿Qué es lo que debo hacer? Aquí nuestra recomendación.

MIRA: Así puedes crear Canales en WhatsApp: tutorial

Recuerda que no debes instalar aplicaciones extrañas o APK que no solo podrían introducir malwares en tu terminal, sino que también pueden acceder a la información personal y hasta tus conversaciones.

Por qué no puedo ver los Canales en WhatsApp

• Lo primero que tienes que hacer es ingresar a Google Play o iOS Store para descargar la última versión de WhatsApp.
• Si no la encuentras o simplemente no aparece, trata de deslizar hacia abajo la ventana para que así se pueda ubicar un nuevo update.
• Por otro lado, cabe precisar que como es una función restringida, solo pocos usuarios en el Perú pueden acceder a esa herramienta.
• Además tu smartphone debe estar homologado en el país desde donde quieras entrar a los Canales para que no haya problema.
• Si tienes WhatsApp Beta en tu celular, solo te quedará actualizar la app.
• Otro detalle es que puedes hacer una copia de seguridad de WhatsApp y desinstalar la aplicación.
• Luego vuelve a instalarla para ver si ya aparecen los Canales.
• Recuerda que la actualización de WhatsApp que tiene los Canales y la pestaña de Novedades se está difundiendo poco a poco, así que debes tener paciencia.

Recuerda que para poder contactarte con WhatsApp en caso tengas alguna consulta o simplemente un problema con tu dispositivo Android o iPhone, puedes utilizar este enlace.

Allí se abrirá un formulario para que llenes todos tus datos personales: entre ellos tu nombre real, correo electrónico, puede ser tu Gmail o de cualquier empresa, el país desde donde escribes, además de tu número de celular, el cual debe estar acompañado de tu código de país