¿Has visto los nuevos Estados de WhatsApp? ¿No sabes por qué se muestran en tu celular? ¿Desearías que no te aparezcan? Si bien la app continúa siendo uno de los programas de mensajería rápida que más ha crecido durante el año 2020, con la entrada en vigencia de sus nuevas políticas de seguridad 2021, la mayoría decidió trasladarse a Telegram, el programa de competencia. Toma nota de lo siguiente.
Sin embargo, con la finalidad de mantener informados a todos sus usuarios, WhatsApp usó sus estados, herramienta en la que visualizas fotos y videos que desaparecen en 24 horas, para difundir diversidad de información a fin de mejorar, sustancialmente, la comunicación entre sus usuarios.
¿Qué sucede si los veo? Uno de los puntos controvertidos en las nuevas políticas de la app está en compartir tus datos con Facebook para mejorar su sistema de publicidad.
Por esa razón los status de WhatsApp ayudará mucho a la empresa a desmentir ciertos mitos que se han formado tras el anuncio de sus políticas de seguridad y privacidad.
No se trata de ningún tipo de spam. Muchas personas han recibido, en los Estados de WhatsApp, información referente a la aplicación. ¿Te ha llamado la atención? ¿Qué pasa si los leo?
Con la finalidad de darle utilidad a sus Status, WhatsApp informará a cada persona su compromiso relativo a la privacidad, y se aclara que no puede leer ni escuchar las conversaciones personales ya que están cifradas de extremo a extremo.
“Nuestro compromiso con tu privacidad permanece igual”, señala uno de los estados compartidos dentro de la plataforma, los cuáles se mostrarán cada cierto tiempo en la app. Por otro lado, explica que “mediante el cifrado de extremo a extremo tus conversaciones personales no podrán ser leídas ni escuchadas”.
Según explica la aplicación, esta herramienta mejorará la comunicación entre sus usuarios y la empresa. Lo único malo es que, de momento, no se puede mandar o responder estos estados, por lo que sigue siendo un canal unilateral.
Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com, y para los iPhone desde webclient_web@support.whatsapp.com. Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este enlace.
Recuerda que puedes escribir tu consulta y dejar tu número de teléfono a fin de que WhatsApp se pueda comunicar contigo.
Por otro lado, en otro mensaje, WhatsApp explicó qué cosas nunca compartirá con Facebook: por ejemplo, no sincronizará tu listado de contactos o no podrá ver tus chats. Tampoco chequeará lo que subes como tus estados.
Finalmente reafirma que “WhatsApp no avala el uso de estas aplicaciones de terceros debido a que no es posible validar sus prácticas de seguridad”. De esta manera deberás desinstalar apps como WhatsApp Plus o WhatsApp GB de tu celular.
Una de las soluciones es guardar una copia de seguridad de tu historial de chats antes de transferir tu cuenta a la versión oficial de WhatsApp. Para ello deberás usar los canales oficiales de la app que tienes instaladas y programas alternos, o sino empezarás de cero.
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