Bono Familiar Universal: horarios de atención de Reniec y teléfonos para las consultas sobre el subsidio

Horarios de atención vía teléfono o correo electrónico.

15/05/2020, 12:36 a.m.

Debido a la falta de información pública y dudas que deja en muchos ciudadanos el Bono Familiar Universal y la plataforma, o el padrón oficial de beneficiarios, la viceministra de Prestaciones Sociales del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis), Patricia Balbuena, indicó que se reciben muchas llamadas a las líneas de consulta de la Reniec, la encargada de elaborar dicho padrón para los beneficiarios. Y, claro, no es de menos. Todos quieren tener la mayor información posible sobre el último subsidio de parte del Gobierno, el cual se entregaría de manera oficial desde la próxima semana, de acuerdo a voces oficiales de parte del Gobierno.

En medio del proceso de elaboración de una plataforma virtual para esclarecer todas las dudas sobre este subsidio de 760 soles, existen aquellas que no cuentan con acceso a internet o no saben cómo buscar los requisitos necesarios (conócelas aquí) sobre el Bono Universal, por lo que te brindamos los teléfonos necesarios para resolver tus dudas.

También lee: Bono Familiar Universal 760: cómo ver si soy beneficiario y más detalles del subsidio del Gobierno peruano

Horarios de atención:

Lunes a Viernes

8:30 am a 5:00 pm

Sábados

9:00 am a 12:30 pm

Teléfonos de consulta:

El número principal es el 0800-11040.

Central telefónica de Reniec: 511 315 4000

Reniec teléfono Lima: Para comunicarse con Reniec desde la ciudad de Lima: 511 315 2700

Comunicación vía e-mail: consultas@reniec.gob.pe o consultasexterior@reniec.gob.pe (Solo para casos de trámites realizados en oficinas consulares, o ciudadanos residentes en el exterior).

Conoce más: Bono Familiar Universal 760: requisitos para estar en el padrón oficial y procedimientos del subsidio

Qué hogares han sido beneficiados con el Bono Familiar Universal

Con la publicación del Decreto de Urgencia N° 052-2020 se dio a conocer los grupos beneficiados con la entrega del Bono Familiar Universal. De acuerdo a la normal, los hogares que han sido incluidos fueron seleccionados de las bases de datos, no solo del Midis, sino también del MTPE. Cabe destacar que se trata de un subsidio de entrega única por 760 soles, en el marco de la Emergencia Sanitaria por COVID-19. Estos son:

Aquellos hogares en condición de pobreza y pobreza extrema de acuerdo al Sistema de Focalización de Hogares (Sisfoh).
Aquellos hogares beneficiarios del Programa Nacional de Apoyo Directo a los más Pobres (Juntos), y/o aquellos hogares con algún integrante que sea beneficiario del Programa Nacional de Asistencia Solidaria “Pensión 65” y/o aquellos hogares con algún integrante que sea beneficiario del Programa Nacional de Entrega de la Pensión no Contributiva a Personas con Discapacidad Severa en Situación de Pobreza (Contigo) a cargo del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social.
Aquellos hogares no comprendidos en los literales a y b precedentes, cuyos integrantes no se encuentren registrados en el Aplicativo de Registro Centralizado de Planillas y de Datos del Sector Público (AIRHSP), o en la planilla privada, exceptuándose a los pensionistas y a la modalidad formativa.

Bono Familiar Universal: ¿Qué pasos debo seguir para cobrar el subsidio?

A través de un video, el Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social da a conocer los pasos y detalles a tener en cuenta, para saber si se está en el padrón de beneficiarios de alguno de estos bonos. Es importante tener tu DNI y tu teléfono móvil a la mano, ya que con ambos podrás registrar tus datos en la web yomequedoencasa.pe y así verificar si podrás cobrar el subsidio de 760 soles. Estos son los pasos a seguir:

PRIMERO: Colocar el número de DNI de la persona beneficiada, más la fecha de emisión del documento de identidad que la pueda encontrar en la parte superior derecha. Además, se debe hacer click en el código capcha.

SEGUNDO: Una vez abierta la nueva ventana luego de seguir los pasos del primer punto, se mostrarán las 4 opciones de cómo la persona beneficiada puede cobrar su bono económico.

1. Depósito en cuenta: Automáticamente deposita el dinero en una entidad bancaria y podrás cobrar el monto en la red de cajeros Multired del Banco de la Nación.

2. Billetera Tunki de Interbank: Este método hace que la persona beneficiada pueda retirar el dinero en cualquier cajero Globalnet. En caso de no tener la ‘Billetera Tunki’ se puede descargar en el Play Store o App Store, sino buscar más información en la web tunki.com.pe.

3. Banca por celular: Para ello, la persona beneficiada deberá completar los formularios con el nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, número telefónico y operador al que pertenece. Luego, te llegará un mensaje de texto al celular registrado en donde tendrás que digitar el código enviado para validar tu número.

Podrás crear tu clave nacional y habrás tenido un registro exitoso. Próximamente te llegará un mensaje de texto con una CLAVE DE INGRESO a la banca celular del Banco de la Nación.
Al ingresar a la banca celular con la clase asignada podrás generar tu código de 5 dígitos que te permitirá retirar el subsidio monetario. Tu clave de retiro tendrá una validez de 48 horas y podrás usarlo en cualquiera de los cajeros Multired del Banco de la Nación.

4. Giro en ventanilla: podrás escoger el departamento, provincia y distrito más cercano, además de la agencia de banco asignado y el día más conveniente para ti. Para más información puedes llamar al 101 o ingresa a la web del midis.gob.pe.