WhatsApp: cómo recuperar tu cuenta si sufriste el robo de tu celular

¿Te robaron el celular y no sabes qué hacer? WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería rápida que es utilizada en todo el mundo para comunicarse con quien desees. Con solo contar con un número de celular es posible hablar con tus amigos, familiares, compañeros de trabajo y hasta pareja.

Sin embargo, una de las cosas que puede generarte serios problemas es cuando sufres el hurto de tu dispositivo móvil. ¿Sabes cómo recuperar tu cuenta de WhatsApp en caso te roben el celular en la calle, en el carro o el algún otro lugar?

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Pues aquí te diremos todos los pasos para evitar que la otra persona haga uso mal intencionado de tu cuenta y acceda a tus fotos, videos y hasta conversaciones personales.

Recuerda que WhatsApp siempre te enviará un código de seguridad para así activar tu cuenta en otro dispositivo. Pero hay detalles que debes conocer y que siempre debes tener habilitado.

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CÓMO RECUPERAR TU CUENTA DE WHATSAPP DE UN CELULAR ROBADO

Lo primero será llamar a la empresa de telefonía para que bloquee tu línea de teléfono. De esa forma el chip o NanoSIM quedará deshabilitada para su uso. Ahora vamos con WhatsApp.

• Lo que debes hacer es ingresar a otro dispositivo móvil. Puede ser una tablet.
• Allí instala WhatsApp.
• Con el nuevo SIM card deberás recibir el código de verificación.
• Una vez hecho eso, podrás nuevamente recuperar tus mensajes y última copia de seguridad.

• Pero para proteger siempre tu WhatsApp ante un hurto debes activar la seguridad en dos pasos.
• Simplemente anda a los Ajustes de WhatsApp y pulsa sobre Cuenta.
• Ahora activa la verificación en dos pasos y crea un Pin de seguridad.
• En ese instante se te solicitará ese pin de seguridad cuando dejes de usar WhatsApp o quieras ingresar a tus conversaciones.

¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone por medio del servicio exclusivo para iOS.