Un error que cada vez es reportado por más usuarios. WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en todo el mundo, la cual cuenta con más de dos mil millones de usuarios activos. A través de esta plataforma puedes conversar con cualquier persona con solo tener su número de celular, pero también es posible intercambiar fotos, videos, GIF, stickers animados y hasta crear los tuyos personalizados usando diversas herramientas que se complementan con la app para smartphone.
Sin embargo, la última versión de la app WhatsApp está trayendo dolores de cabeza en algunos usuarios que han decidido buscar la versión anterior de la app en diversas páginas donde se pueden descargar la APK.
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Si bien esto es riesgoso, hay una razón por la que los usuarios han decidido tomar dicha opción. Esto solo se puede hacer en los terminales Android ya que en los iPhone es casi imposible volver a versiones anteriores de la aplicación de mensajería.
Pero ¿Qué es lo que pasa? ¿Por qué deciden volver a la actualización anterior? El problema se encuentra en la versión 2.21.15.1 de WhatsApp, así que si Google Play o cualquier tienda de aplicaciones te solicita actualizarla, es mejor que no lo hagas por esta sencilla razón.
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La verdadera razón por la que no debes actualizar WhatsApp de momento es debido a problemas con su cámara. Resulta que cuando la enciendes todo lo observarás como si estuviera el zoom activo.
Sin embargo, pese a que este se ha convertido en un dolor de cabeza por parte de los usuarios, cabe precisar que hay pasos para arreglarlos. Si bien el regresar a una versión anterior puede ser una solución, también puedes tomar la foto de forma normal, esta imagen se mostrará con el zoom correcto.
Pese a ello hay varios usuarios de los dispositivos iPhone que ya están recibiendo la versión estándar para así solucionar el bug de la aplicación de mensajería rápida, mientras que otros terminales Android aún siguen esperando.
Se espera que WhatsApp arregle el inconveniente con su cámara pronto. Por el contrario, puedes usar la app nativa de fotos de tu celular para registrar una escena y luego recurrir a la app en caso desees enviársela a alguien.
¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone por medio del servicio exclusivo para iOS.
Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este enlace. Allí simplemente deberás colocar tu número de teléfono, además del código de tu región, y luego escribir tu mensaje luego de identificarte.
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