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Cuando una persona es joven tiene la necesidad de empezar a generar ingreso, ya sea para cumplir con responsabilidades económicas, estudiar o darse algún gusto en la vida. Entre los lugares más populares que los jóvenes buscan para su primer empleo están las cadenas de comida rápida. Ese fue el caso de Jeff Bezos, quien hoy es uno de los hombres más ricos del mundo, pero cuyo primer empleo fue en un puesto de McDonald’s. A continuación, su historia de superación y el mayor aprendizaje de su primera etapa laboral.
El fundador de Amazon ofreció diversas entrevistas a lo largo de su carrera, donde confesó cómo vivió su juventud y cómo el trabajo en una cadena de comida rápida moldeó su futuro en los negocios para convertir en uno de los magnates más acaudalados del mundo. Su riqueza no es casualidad y en las siguientes líneas entenderás el por qué.
Según contó Bezos, él era un empleado administrativo en McDonald’s y se enfrentaba diariamente al desafío de mantener todo en orden y funcionando a un ritmo adecuado durante las épocas de mayor actividad.
En su trabajo, Bezos destacó que gracias a su desempeño en un fast food adquirió habilidades transferibles que lo ayudaron en su carrera empresarial. Entre ellos, según Bezos, destaca cómo llevar a cabo una operación eficiente y cumplir con las expectativas de los clientes.
Aunque no interactuó mucho con los clientes de McDonald’s, Bezos dijo que aprendió a poner énfasis en un servicio rápido y eficaz, y la importancia de que el cliente quede satisfecho. Esta sería la piedra angular en la ética empresarial de Amazon.
Por si fuera poco, este trabajo también lo ayudó a gestionar flujos de trabajo y a conocer la importancia de la eficiencia y el ritmo en los negocios. Además, también le enseñó a lidiar con la presión y mantener un alto nivel de servicio al cliente.
Además de los aprendizajes, Bezos también tuvo que asumir riesgos.
“Cuando tenía apenas 30 años, Bezos tenía un trabajo en Wall Street en el fondo de cobertura DE Shaw, pero vio promesas en el futuro de la economía de Internet y se le ocurrió la idea de crear una librería en línea. El jefe de Bezos estuvo de acuerdo en que la idea tenía potencial, pero aun así trató de convencer a Bezos de que sería menos riesgoso mantener el trabajo que tenía”, informó CNBC Make It.
Bezos dijo que aprendió a aceptar los riesgos para minimizar los remordimientos en el futuro. Bezos aprovechó la oportunidad, fundó Amazon en una cochera y lanzó el sitio web un año después. Lo demás es historia conocida, actualmente es uno de los empresarios más ricos del mundo.
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